東北網10月25日電 雙鴨山市郵政局堅持開展特色服務。他們以所屬的國家級青年文明號市局儲匯中心為樣板，在全區郵政窗口單位推廣她們的『三個主動』、『五個一樣』、『接一問二慰三』和靈活機動式服務、快捷便民式服務、主動延伸式服務等成功經驗。

　　這個局的『三個主動』即宣傳業務主動、推薦業務主動、提供業務主動。『五個一樣』，即領導在與不在一個樣、檢查不檢查一個樣、大人小孩一個樣、生人熟人一個樣、工作忙閑一個樣。『接一問二慰三』，即在業務高峰時，接下第一位用戶，熱情詢問第二位辦理什麼業務，安慰第三位用戶。同時他們還相繼推出和完善了一系列特色服務推進方案，為服務由基本服務向規范服務、優質服務、超值服務逐級遞進提供了新的思路——進社區、進校園、進企事業單位的『三進』工程建設，為用戶提供全方位優質服務；為適應建設社會主義新農村的需要，建立了500多處『郵政三農服務站』；進一步發揮郵政聯系千家萬戶的優勢，積極創造條件為用戶提供代繳電費、代發社會養老金、代發工資、代發低保等業務。