東北網10月28日電  ２５日，省建設廳下發《關於加強城市供熱工作的緊急通知》（以下簡稱《通知》），要求各地市建設局、城管局、公用局、供熱辦，切實做好今冬供熱工作，確保居民住上暖屋子。

　　進入１０月以來，我省各地陸續進入采暖期，城市供熱工作已經成為社會關注、市民關心的熱點問題。部分城市供熱工作中尚存在著儲煤不多、未按時開栓供熱、供熱棄管、室溫不達標等問題。《通知》要求各地市政府要及時掌握供熱情況，發現問題，采取措施，妥善解決。特別是要保證充足的燃煤，督促供熱企業按期開栓供熱，協調接管棄管鍋爐房，保證供熱質量，認真解決群眾關於供熱的信訪問題。要求各主管部門和供熱企業要嚴格執行我省地方標准《城市供熱行業服務規范》，切實加強供熱運營、維護、監管等方面的管理，規范供熱企業服務，提高城市供熱服務質量。各地應根據實際情況，及時開通供熱服務熱線，接受社會及廣大群眾的監督。對於媒體反映、群眾投訴的供熱問題，應當積極予以解決。

　　《通知》要求，對於違反《黑龍江省城市供熱條例》（以下簡稱《條例》）規定的供熱企業，各級供熱主管部門要根據相關規定給予處罰，涉及對用戶熱費賠償的，要嚴格按照《條例》規定執行，保障用戶的合法權益。各地要切實加強供熱監管工作力度，發生重大城市供熱事故的，應當立即啟動應急預案，並按照規定及時上報黑龍江建設廳城建處。