東北網11月1日電 題：心系人民安危的『鐵局長』——記齊齊哈爾市公安局長孫玉生(下篇)

　　『人民』這個詞在孫玉生心中的分量是沈甸甸的，『人民警察』這個職業給孫玉生的感覺是責任重大。孫玉生時常對民警說，一個對群眾感情不深的人，就是一個不孝順父母的人，而真正把群眾當成父母的警察，就永遠不能對群眾冷漠。在齊齊哈爾市公安局工作的日子裡，孫玉生始終在努力用最短的時間、最恰當的方式拉近警民關系——拉近曾經一度疏遠的警民關系。

　　●辦公室大門永遠向群眾敞開

　　在全國公安系統開展『大接訪』活動之前，齊齊哈爾市公安機關的『大接訪』就已經轟轟烈烈地開展了。

　　孫玉生在第一個局長接待日裡，除了中午到食堂吃了口便飯，便一直坐到下班，整整一天，他連續接待了71名上訪群眾。晚上接待完最後一名群眾，接待室裡終於靜了下來，但上訪群眾反映情況之多、之尖銳令孫玉生心潮起伏。他對參與信訪接待的同志們說：『我們接待群眾就要接待到底，要事事有著落，件件有回音，讓百姓有盼頭。』

　　孫玉生和黨委班子成員研究決定，進一步強化領導接待日制度，暢通控申信訪渠道。從此，齊齊哈爾市公安局領導接待日制度從原定的每周接待一次調整為『日接待制』，同時定期組織公安局各部門聯合接訪形成『信訪超市』。

　　接訪中，孫玉生細心傾聽老百姓的心裡話，遇到問題就耐心向群眾解釋，發現問題立即記錄，對能馬上解決的問題立即辦理，需要調查了解的也給予一個答復的時限。孫玉生常向群眾說一句話：我辦公室的大門永遠向你們敞開。

　　●丹心換得警民魚水情深

　　對於社會上的弱勢群體、生活上有困難的群眾，孫玉生總是想方設法，給他們以盡可能的關愛和照顧。2003年，手臂殘疾的杜玉珍上了一個大當，全家人省吃儉用幾十年積攢下的8萬元買房款被人騙走。此後3年多的時間裡，她忍受著家人的責罵，不停地進行上訪，要求公安機關幫她抓到騙她錢的人，但一直都沒有結果。後來杜玉珍心灰意冷，還萌生了自殺的念頭，而恰在這個時候，她聽說來了個孫玉生局長，她就又開始上訪，要求與孫玉生直接見面。孫玉生接待了她。聽完她的訴說，孫玉生馬上部署她所在的轄區公安分局，要求他們克服困難，重新進行偵破。經過這個分局的努力，犯罪嫌疑人終被抓獲，杜玉珍被騙的現金也被如數追回。為此，杜玉珍想方設法要感謝孫玉生，但都被孫玉生謝絕。後來她到省公安廳為孫玉生送封感謝信，結果因為手有殘疾，上火車時沒扶住把手，不小心把腿摔傷了，但她忍著疼痛，一直趕到省公安廳，把信送進去後，纔到醫院治療。

　　孫玉生為廣大群眾付出了滿腔熱情，人民群眾也沒有忘記他這位一心為民的公安局長。

　　一次，一個市民來到他的辦公室，稱自己的弟弟也得了強直性脊柱炎，用了一個偏方很見效。自己是來給他送偏方的，並把用這個偏方配好的一副藥放到了孫玉生的辦公桌上。孫玉生被眼前的一幕感動了，不由地流下了熱淚。他激動地說：『得到群眾的關懷令我欣慰，這是人民群眾對我最大的認可。』