東北網11月2日電 (高增雙) 截至2日，哈爾濱市房產住宅局舉辦的『解決百姓住房難心事，物業管理大接訪』活動取得豐碩成果，在百餘天的時間裡，共解決百姓『住房難心事』8000多件，一批困擾百姓生活的疑難問題得到了處理。

　　今年6月26日至10月中旬，哈爾濱市房產住宅局在全市物業管理行業組織開展了物業管理『大接訪』活動。『大接訪』活動期間，全市各物業管理企業共設立740多個接訪點，公開807部接訪電話，在物業小區進行一級接訪；哈爾濱市房產住宅局機關成立二級接訪辦公室，通過報紙向社會公開接訪電話，專人接待處理群眾反映的問題。

　　哈爾濱市房產住宅局副局長宣峰說，據統計，哈爾濱市房產住宅局二級接訪共接待群眾來電來訪1143人次，反映問題1287件。其中，除開發建設、水電氣熱等其它部門問題364件外，物業管理方面問題923件，處理解決895件，佔97%。

　　據介紹，『大接訪』活動期間，哈爾濱物業企業一級接訪共接待來電來訪11146人次，反映問題10080件。其中，物業管理方面問題7567件，處理解決7324件，佔96.7%；由於居民長期拖欠服務費用、缺乏維修費用等特殊原因沒有解決243件，佔3.3%。物業管理企業以『大接訪』活動為契機，全面加強日常管理和服務，共投入資金1900多萬元，修繕屋面滲漏房屋、維修牆體長毛房屋、粉刷牆面、維修管線、維修道路場地、維修更新水泵鍋爐等共用設施設備，並結合全市綠化工程，種植各種樹木4.1萬多棵，新增綠地9.3萬多平方米，使群眾居住環境得到了進一步改善。