東北網11月3日電 記者在2日的省公安廳廳長信訪接待日上了解到，副省長、省公安廳廳長王東華率公安廳有關部門和哈爾濱市公安局等有關辦案單位共同接待上訪群眾。王東華在接待完上訪群眾後強調：全省各級公安機關要公開一把手和領導班子成員的接訪時間、接訪地點，堅持定期接訪，每月至少接訪２次。

　　『王廳長的答復令我滿意』

　　

　　哈爾濱市的張麗第一個走進信訪接待室，王東華起身和張麗握手，將她讓到座位上。張麗說，１９９４年８月，王某將她的一輛新現代王轎車騙走，當日即將此車抵給某貿易公司黃某。１９９４年１２月１５日，張麗發現此車後就近向哈市公安局防暴大隊報案，民警出警將此車扣留，並將駕車人黃某帶回查明事實後，將案件移交道外公安分局經偵科辦理。道外警方調查後，以黃某落戶此車花費巨大為由將車返還給黃某。張麗不服上訪至今，她認為道外公安分局沒有依法確認贓物，返還不當，要求賠償對其造成的經濟損失，追究民警違法辦案的責任。

　　王東華聽完張麗的介紹後，與現場的有關部門和辦案單位認真分析了案情，當場做出答復：哈市道外公安分局依法作出不作為確認書，按照法定程序依法處理。張麗聽到這樣的答復後激動地說：『我的案子都１２年了，今天終於有盼頭了。王廳長的答復我非常滿意，相信公安機關能還我一個公道。』

　　送走張麗後，５位６０多歲的老人步履蹣跚地走進信訪接待室，王東華起身和他們一一握手。５位老人代表雞西、七臺河、雙鴨山、鶴崗四大國企煤礦公安部門６５名退休人員上訪，他們針對自己退休後享受煤企職工退休待遇有異議，要求享受國家公務員待遇。王東華聽完老人講述的情況後，針對此問題現場與有關部門進行了認真研究，最後決定由省公安廳人事訓練處協調省國資委，按照相關文件予以解決。５名老人聽到這樣的答復，報以熱烈的掌聲。幾名老人哽咽地說：『我們在公安戰線上工作了一輩子，現在終於有希望得到應有的待遇了。』

　　『一把手』要堅持定期接訪

　　

　　王東華接待完上訪群眾後，又立即組織有關人員召開會議，就認真處理群眾信訪問題做出重要指示。

　　王東華指出，省公安廳通過實行廳領導接待日制度，直接受理、復查、復核群眾信訪事項，自２００５年『大接訪』以來，省公安廳領導共接待了１６８名信訪群眾，省廳直接受理、復查、復核的群眾信訪事項４５９件，依法維護了群眾的合法權益。執法不公、執法質量不高、執法不規范、執法犯法及執法監督不力等問題是導致公安部門涉法涉訴問題的根本原因。省公安廳提出，必須建立健全產生群眾信訪問題的源頭治理機制，嚴格規范執法行為，努力提高民警的法律素養和執法水平。建立健全通暢順達的群眾信訪訴求表達機制，進一步落實好局長接待日制度，全省各級公安機關要公開『一把手』和領導班子成員的接訪時間、接訪地點，堅持定期接訪，每月至少接訪２次。對重大、疑難信訪問題，市地、縣區公安局長必須親自接待、親自協調解決問題。對信訪工作明顯滯後的公安機關，領導無正當理由不堅持接訪的，問題嚴重的，將建議停止職務。停止職務期間，專門做接訪工作。各部門、各警種必須堅持直接接訪制度，部門、警種的領導必須帶頭接訪，任何部門、警種不得以任何理由推托、拒絕。責任歸屬制度不落實，解決信訪問題的工作程序銜接不到位，產生信訪事項的部門、警種不認真解決信訪問題已成為解決群眾信訪事項工作機制運行不暢的重要原因。