東北網11月6日電 連日來，有媒體關注物業管理的報道在全省范圍內引起強烈反響，很多地市的業主、業委會成員、物業公司和社會人士紛紛參與進來，發表對這一問題的意見或建議，內容不單純是物業費價格問題，他們還總結歸納出了物業與業主間四大難解的癥結。

　　開發商遺留問題難處理。據了解，許多開發商前期遺留下的問題，如配套設施不全，工程質量不合格，消防系統不能正常運行、電梯探頭監視裝置未安裝等，使物業公司背了『黑鍋』，業主在找開發商無果的情況下，往往將不滿發泄到物業公司身上，而這些事情成因復雜，物業公司大多要代房地產商受過。

　　物業收費不透明不公開。物業公司到底該收哪些費用，收費後要提供哪些服務？收費的標准和依據是什麼？由於有些物業公司不明示收費標准，使得物業公司的服務與業主的要求難吻合，在居民看來每項收費都『有利可圖』，都價格偏高，引起爭議在所難免。

　　業主不願花錢買服務。以各種理由拒交物業費，這似乎成為很多居民小區的一大通病，也成為當前物業公司和業主矛盾的導火索。很多居民花錢買服務的意識不強，觀念還停留在過去吃『大鍋飯』的意識裡，個別業主委員會成員缺少專業知識，在解聘和選聘物業企業問題上，不能按照《物業管理條例》的規定進行表決，錯誤引導居民以價格高低來選擇，嚴重影響物業和業主之間的關系。

　　物業公司服務不到位。既然收了居民的錢，理應按照標准提供相應的服務，但由於現在物業管理行業發展不完善，加上很多物業與開發商『沾親帶故』，管理不規范，臨時僱用人員不能做到維修及時、擅自出租業主公共設施侵佔業主合法利益。居民普遍認為，物業提供的服務不能與價格相匹配，這也是物業與業主之間真正的矛盾所在。

　　『其實，物業與業主矛盾由來已久，這只是諸多問題中的幾個焦點問題。不管怎麼說，既然雙方是一種服務合同的關系，說白了，就是一手交錢一手交貨，如果你想讓我掏腰包，就請給我貨真價實的服務，這樣雙方纔能在一個天地裡和諧共處。』綏化市一位市民這樣評價物業與業主的矛盾。