東北網12月22日電 銀行監控系統的主要功能是確保整個銀行的安全和管理，同時一旦儲戶和銀行發生糾紛也可有據可查。近日，哈爾濱市一位市民在銀行存款認為自己的錢少了一捆，便要求回放監控錄像來查看，而銀行監控器偏偏在這個時候壞了，雙方各執一詞爭執不下。

　　據潘女士介紹，１９日１３時，她來到哈市南崗區順益街１７號中國銀行哈爾濱分行開發區分理處存款。她來到存款窗口前，將已經捆好的５捆錢從兜裡掏出來數了一遍，一共是５９５０元，然後將錢夾在存折內遞進了存款窗口，並說了一聲『存款，５９５０元。』出納員清點完她的錢後，告訴她只有５５６０元，便從窗口把錢遞了出來，潘女士再數一遍果然是５５６０元。而她清楚地記得，自己要存的錢一共五捆，一百元的４３張，５０元的１０幾張，剩下的就是２０元以下的零錢。而錢從窗口遞出來後雖然已經由出納員用封條捆好了，但少了１０元和２０元的那一捆。

　　窗口工作人員堅持說，錢款已當面點清，數目就是這麼多。無奈下潘女士找到分理處負責人，要求回放監控錄像。１６時，潘女士找到自己單位領導來銀行看錄像，而此時分理處負責人稱該窗口的監控設備壞了，上周就已經拿去修理。

　　潘女士說，公司與銀行距離不到１００米，出單位前和來到存款窗口時她都仔細數了錢，數目絕對不會錯。既然如今難以算清這筆損失，只能從自己的工資裡面扣了。

　　中國銀行哈爾濱分行開發區支行綜合管理部部長吳爽表示，有關部門並未要求銀行窗口必須安裝監控器，該窗口監控器損壞純屬偶然，工作人員也已經及時報修。至於現金數目有出入一事，錢款是在儲戶和出納員雙方目力所及的范圍內操作的，銀行工作人員並無操作不當之處，無法確定損失。