東北網12月24日電 今冬明春供暖期，哈爾濱鍋爐供暖公司先期投入了4400萬元，對所轄鍋爐進行了全面維修養護，改造了51臺鍋爐，更新了5臺鍋爐、更新附屬設備134臺，更新管網4萬米。承載著18萬戶居民供熱任務的哈爾濱鍋爐供暖經營有限責任公司，在嚴冬裡把溫暖送到了千家萬戶。

　　哈爾濱鍋爐供暖公司是哈爾濱市物業供熱集團最大的專業化鍋爐供熱企業。公司下設13個供暖分公司，承擔哈爾濱市道裡、道外、南崗區18.2萬戶，1224萬平方米的冬季供熱任務和二次加壓供水工作，現管轄鍋爐333臺，換熱站61處。幾年來，公司堅持『以服務報效社會，以誠信創造未來』的經營理念和科學發展觀，堅持走供熱專業化管理的道路，成為百姓信得過的供熱企業。該公司多次榮獲城市供熱先進單位標兵、城市建設先進集體、技術創新先進單位等榮譽稱號。

　　據了解，今冬供熱期前，該公司組成6支供熱監督檢查小組，對所有鍋爐進行了地毯式的檢查，確保供熱設施萬無一失，讓每一戶居民家的暖氣按時熱起來。同時他們還成立了13支供熱搶修隊伍，24小時嚴陣以待，以最快的速度解決百姓暖氣不熱的問題。為提高服務質量，公司還投入兩萬元資金，印制了9000張『供暖便民服務公示板』張貼在每一個住宅單元門口，將供暖站、分公司及公司電話全部公開，極大地緩解了以往百姓供熱問題投訴環節多而延誤搶修時間的弊病，截至目前，用戶上訪量較去年同期下降38%。今年他們還自行研發建立了『12319』網絡信訪辦公系統，引入競爭機制有效地提高了服務及時率。他們在轄區內設立了5500個測溫點，按轄區中部和末端的不同位置，選擇不同樓棟房間朝向，按上中下層設立測溫點，每日電話了解居民室溫，每周設專人走訪測溫，有的分公司還投入資金為居民購買了溫度計，主動接受監督，這種主動上門服務的措施贏得了熱用戶的認可，同時便於有效調節熱平衡，提高了供熱質量。

　　『兩節』將至，為營造溫暖祥和的節日氣氛，保證廣大熱用戶度過一個歡樂的新春，供暖公司總經理程德說，節前他們將對轄區鍋爐進行全面檢修養護，排查故障，努力降低供熱故障率。對具備連續供熱條件的鍋爐實行准連續供熱，對間歇供暖的鍋爐延長供熱時間，全力保證居民室溫，為創建和諧哈爾濱作出貢獻。