東北網12月28日電　供熱服務電話不能虛設，應保證24小時暢通。記者昨天從全市供熱企業會議上獲悉，哈爾濱市今冬供熱質量好於去年，『三節』、『兩會』期間，供熱部門將采取措施確保供熱安全，節日期間居民室溫全天達到18℃以上。

　　據了解，哈爾濱市今冬供暖質量好於去年，10月20日全市開栓率達到99.9%，截至目前，全市未按時開栓的48處小區，已有47處實現開栓供熱，比去年同期提高59%；全市居民住宅室溫合格率達到99.9%，比去年同期有所提高。由於哈爾濱已經進入嚴寒期，針對即將到來的元旦、春節、元宵節，市供熱辦對全市供熱單位提出要求，確保全市供熱安全。

　　根據要求，全市供熱企業需重點加強鍋爐設備、管網設施、運行狀況的安全檢查，加強司爐安全和鍋爐房安全用電管理；供熱企業需籌措資金，力爭多儲備燃煤，為今冬明春供熱的順利穩定運行創造條件，對實行連續供熱方式的，要根據室外溫度變化及時提高供熱參數，對實行間歇供熱方式的，要相對延長供熱時間，保證節日期間居民室溫全天達到18℃以上。鑒於『三節』期間重要活動多、重要會議多，將重點保證會館、賓館的供熱質量；各供熱單位將落實應急搶修隊伍和24小時值守制度，確保隨時處置應急故障問題；供熱單位需要加強供熱成本監控，增設節能設施，努力實現節能10%的目標；保證供熱服務電話24小時暢通，及時受理群眾報修，堅決杜絕電話虛設、無人值守的現象發生。