東北網1月5電 近幾年，居民住宅小區設計建設得越來越人文化，商服、公企臨街獨立建設，與居民住宅樓完全分開，以致這些商服、公企的物業管理幾乎完全靠自行解決。按理說，這樣的商服、公企就該不交或少交物業管理費，但在有些小區，物業管理企業卻要對其強行全額收取物業管理費。

　　沒提供服務強收物業費

　　位於哈爾濱市南崗區昆侖商城小區美順街上的某廣告公司是一棟獨立4層樓，與小區內的居民樓完全分開。該公司的保安、保潔等所有的物業管理工作均由公司自行承擔，但負責昆侖商城管理的物業公司每月還要向該公司收取每平方米0.71元的物業管理費，800多平方米的房子每年要被強行收走7000多元的冤枉錢。

　　在昆侖商城小區，類似該廣告公司的商服、公企單位還有很多，每年都要被沒有提供服務的物業公司強行收取巨額物業管理費。對此，小區的商服、公企均感覺這筆錢交得『大頭』。

　　位於長江路上金源花園小區的一些商服、公企也屬獨立建築，與居民住宅樓完全分開。據該小區某商服單位工作人員介紹，該單位正門對著長江路，後門對著小區，單位門前的清雪、衛生以及綠化等，沒一樣是物業公司負責的，而單位內的保安、保潔、設施維修等，也沒一樣享受過物業公司服務，只是後門的衛生清理由物業公司負責，但物業公司要求該單位每月每平方米交納1.50元的物業管理費，一分錢都不能少。

　　位於世紀廣場小區內的一些商服、公企也是獨立建築，與居民住宅樓完全分開，同樣每月被物業公司『搶走』每平方米1.50元的物業費。一家廣告公司的辦公室主任告訴記者，該單位共7層樓，總面積兩三千平方米，每年的物業費要交四五萬元，而享受到的物業服務幾乎等於零。該公司有前臺接待人員負責外來人員登記，有專門的保潔人員負責樓內的衛生，樓前的垃圾、積雪則由公司的工作人員自己清掃。一次該公司樓內的下水設施壞了，終於可以用上物業公司服務了，可是物業管理人員維修後，還要額外收費。一問纔知，每年交納的幾萬元物業管理費，不包括下水維修費。交了幾萬元物業費，究竟能享受什麼服務，物業公司的工作人員無法作答。

　　上述小區的獨立公企、商服無不對物業公司強行收取物業費的做法表示異議，還有一部分公企、商服乾脆拒絕交納這筆師出無名的物業管理費。

　　記者從哈爾濱市物價部門了解到，近年來，在物業管理收費投訴中，小區臨街、獨立的公企、商服單位與小區公共物業管理企業之間因收費問題產生的矛盾日漸突出。

　　

　　交了冤枉錢應該討說法

　　《黑龍江省物業服務收費管理辦法》中的物業服務項目內容包括：清潔衛生管理，包括小區內庭院、道路以及樓宇內公共樓道在內的公共部分衛生清潔、生活垃圾清運及經常性的保潔；綠化養護管理；保安管理，設專職保安人員堅持24小時巡邏值勤，維護小區的公共秩序；屋頂、樓道、梁板、柱、內外牆體、煙囪、基礎、樓道內外門窗、聲控燈日常維護養護，樓內公共蓄水池定期清洗消毒、清疏，維修上下水管道、化糞池等；維護小區內的道路、景點、護欄等。

　　據哈爾濱市房產住宅局物業管理處負責人介紹，目前，小區臨街、獨立的商服、公企的物業費如何收取，沒有明確規定，但這類商服、公企的確享受不到《辦法》中的衛生、保潔、保安、樓內公共設施維修等大部分服務內容，只是小區共用的公共管道的維修、維護等方面能夠享受到物業服務，因此這種情況下的物業費問題，業主只能與物業公司協商解決。

　　據哈爾濱市物價局經營性收費管理處處長蔣文彪介紹，以前，商服、公企物業費收取辦法與居民住宅一樣，實行政府指導價，但目前商服、公企實行市場調節價，業主與物業管理企業之間就收費項目和收費標准等問題必須協商，物業公司提供多少服務就收取多少費用，不服務不收費。雙方就服務項目和收費標准協商一致後，必須簽訂服務合同，在合同中明確各項內容，否則服務無效，收費違法。

　　哈爾濱市每年商服、公企用房竣工面積大約為幾十萬平方米，因為每個小區物業費收取標准和服務內容不一致，記者無從計算物業公司從中收了多少『黑心錢』，但從現在開始，那些交了物業費但沒有享受到物業服務或物業足額服務的小區獨立公企、商服單位應該向物業公司討一個明確的說法。