東北網3月1日電 2月25日是春節長假後的第一個工作日,記者來到位於南崗區海城街140號的南崗區政務超市,親自體會一下這個『超市』節後第一天的運行情況。
8時20分,記者走進辦照大廳時看到,17個窗口的工作人員已經整理完辦公桌各就各位,各執法部門工作人員全部著裝整齊,面帶笑容,精神飽滿,等待辦事者上門。8時30分,大廳裡辦照、審批、諮詢的人開始陸陸續續走了進來。大廳的電子大屏幕滾動播出各窗口業務辦理情況,哈爾濱鑫海利商貿有限公司工作人員來到區工商局的審批窗口辦理工商執照,工作人員先是向他拜年然後耐心地為他辦理。據悉,現在政務超市已經實施首問負責制、服務承諾制、限時辦結制等八項制度,在一個窗口就可以諮詢整個辦事的手續。
政務超市行政審批服務中心的工作人員馬大偉說,節後的第一個工作日,來辦照、諮詢的人不是特別多,但我們的工作人員全部上崗,沒有人遲到早退。中心推行了『八項制度』、『六不准』,廉潔高效的工作實現了行政審批服務『零投訴』。
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