東北網4月29日電 幾天前,哈爾濱市民於某以280元的特價預訂了一張哈爾濱到北京的機票,起飛時間是28日下午,因臨時有事,行程取消。於某27日一早急忙到航服公司辦理退票,結果被告知:4折以下機票不簽、不改、不退。
於某問,機票上的『注意事項』中不是明明寫著『飛機起飛前24小時退票,只收取5%的退票費』嗎?航服公司告訴他,那種寫在票上的『退票須知』是指全價機票。
據了解,今年『五一』黃金周的各航線機票,只要能提前5天預訂上,便可拿到4折、3折甚至是2.9折的特價機票,許多市民在預訂時只把興奮點集中到了機票的折扣率上,卻忽視了各航空公司明裡暗裡的『注意事項』,結果給自己造成不必要的經濟損失。
28日,記者在哈爾濱市一些航服公司了解到,眼下,4折以下機票出了票,就不簽、不改、不退的規定已成為了各航空公司的『慣例』,同時,各航空公司對打折機票的退票手續費更有不同的規定,一家航服公司的工作人員介紹說,雖然『退票須知』以『時間』為標准收取退票費,但有的航空公司則是按打折的艙位收取退票費,還有的航空公司是既按時間又按艙位收取退票手續費,更有的航空公司根據不同的打折票價收取的退票費分別從10%到50%,即機票折扣率越低,退票費就越高,還有的航空公司遇4折以上的機票退票時,手續費按該航線的全價收取。
據了解,打折機票的這些注意事項航服公司售票時從不主動向乘客說明,機票上也未有詳細明示。市民訂票時除了注意價格外,還要先問清機票是哪家航空公司的,不同折扣率的機票都有啥『說道』,纔能避免出麻煩。
責任編輯:宋巍