東北網5月9日電 記者8日從哈爾濱市消協了解到，今年『五一』黃金周，市消協共接待消費者諮詢投訴179起，其中，鞋帽服裝類居首位達56起，移動電話等電子產品以及美容美發等服務行業次之，分別是29起、28起，家用電器是23起，食品藥品投訴9起，農用機械4起，房屋、不粘鍋等其他投訴30起，是近年來接待消費投訴諮詢數量較多的一個『黃金周』。

　　據介紹，從投訴的情況看，和廣大消費者日常生活息息相關的商品和服務仍佔據大多數，隨著換季商品上市，商家促銷手段翻新，鞋帽服裝等商品銷售量劇增，質量問題也隨之凸顯。其中最為嚴重的是鞋類商品的質量以及售後服務問題。

　　尤其需要引起注意的是，1995年發布實施的《黑龍江省鞋類商品三包責任規定》在處理鞋類投訴中遭遇梗阻。例如，郭女士5月1日在動力松雷商廈花198元買了一雙『康莉』牌橙色女鞋，穿回家後發現鞋裡掉色污染了襪子。由於《黑龍江省鞋類商品三包責任規定》只對鞋面掉色問題予以規定，沒有提及鞋裡掉色問題，因此，經銷部門乃至消協處理起來無法可依，只能聽憑廠家給予一定的折扣處理。

　　另外，美容美發等投訴也成熱點，為此，市消協提醒廣大消費者：愛美之心人皆有之，但美容美發一定要選擇正規商家，尤其要警惕街頭巷尾贈送的免費服務陷阱；要理性、科學消費，不要盲目信賴各種商業廣告，還要特別警惕電視購物、網上購物等虛假宣傳，保證消費者合法權益不受侵害。