東北網6月6日電 在哈爾濱道外區火車頭街道辦事處北棵社區有個『知心奶奶工作室』，十幾位文化素質高、甘願奉獻的大娘大媽已受聘上崗當上了『知心奶奶』，她們的工作就是幫助社區裡的孩子治療『心病』。

　　據了解，『知心奶奶工作室』發起人羅秀文是一名有著40多年教學經驗的退休老教師，不僅有豐富的教書育人經驗，而且工作熱情高、方法好、點子多。工作室接待的第一位居民是社區低保戶紀淑芬。她的兒子迷上了游戲機，整天不好好上學。已經上了初中卻不抓緊學習，不等放學就溜進游戲廳，家長的話根本不聽。羅老師答應協助紀淑芬引導孩子走上正軌。羅老師多次找孩子談心，和他交朋友，從家庭到社會，從現在到將來，曉之以理，動之以情。慢慢地，孩子果真變得懂事了。10多天後，紀淑芬笑著找到羅老師說，他兒子真的改好了，再也不去游戲廳了，也知道努力學習了。

　　據介紹，像羅老師這樣的『知心奶奶』在北棵社區還有10多位，『知心奶奶』們用自己的熱情，幫助和教育社區裡的孩子們，幫他們解開心裡解不開的結。『知心奶奶』們說，許多孩子的『心病』其實是家長、老師言語過激或言語不當造成的。家長要給孩子留一定的自由和空間，切忌將自己的意志強加給孩子。