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維護消費者權益 哈市工商部門開展『紅盾維權行動』
2007-06-20 13:19:46 來源:東北網-黑龍江晨報  作者:劉姝媛
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  東北網6月20日電 從即日起,哈爾濱市工商部門將在全市范圍內開展為期半年的『紅盾維權行動』,重點打擊違法空車配貨、虛假廣告以及霸王條款等欺詐消費者行為。『黑配貨』向貨主索要多倍運費將被定性為商業欺詐。以上是記者從哈爾濱市政府新聞辦公室19日召開的新聞發布會上獲悉的。

  據哈市工商局新聞發言人介紹,哈市的市場經濟秩序經過多年的整頓規范,雖然有好轉,但制假售假、商標侵權、虛假廣告、商業賄賂等違法行為依然不同程度存在,一些違法違規行為屢禁不止,有的還比較突出。如果這些問題得不到有效解決,就會對市場經濟秩序構成嚴重乾擾,廣大消費者的合法權益就得不到保護,影響哈市的商業形象和社會的和諧穩定。為此,哈市工商部門決定從即日起,在全市開展為期半年的『紅盾維權行動』。

  這次行動重點整治八個方面問題。其中包括食品安全監管、農資市場監管、治理虛假廣告、整治霸王條款、打擊商業欺詐和變相傳銷、商業賄賂,打擊商標侵權以及對移動通訊、成品油等重點領域市場進行整治。同時規范企業及個體工商戶的市場經營行為,查處存在安全隱患的非法經營行為,嚴格審查事關廣大消費者身體健康和生命財產安全的網吧、游戲廳、娛樂場所、直銷機構、贏利性醫療機構等重點行業的資質條件,實施市場禁入『黑名單』制度。

  查處違法空車配貨行為已被列入重點監管范疇。針對類似商業欺詐行為,工商部門將采取清理違法配貨經營者、加強重點區域監管、加大案件查處力度、建立長效監管機制等有效措施綜合整治商業欺詐行為。

  一段時間以來,制售不合格食品、過期變質食品、有毒有害食品、違禁使用化學品加工食品、在食品中使用非食品添加劑、經銷病死畜禽肉制品等違法行為時有發生,引起社會關注。此次行動將突出抓好糧、肉等人民群眾反映強烈的食品專項執法檢查,集中進行城鄉結合部、旅游景區、車站碼頭等小食品店、小攤點、小作坊、小市場的專項檢查。

  同時,加大對發布虛假違法醫療、食品等廣告的查處力度。目前哈市廣告出現語言粗俗、內容淫穢以及虛假宣傳、誤導消費者等問題。這次行動將針對當前社會和群眾反映強烈的醫療、藥品、保健食品、房地產、化妝品、農資等廣告加大監管執法力度,重點查處這六大類別廣告。

  『紅盾維權行動』還將對『霸王條款』行為進行重點整治。一方面對房屋買賣、物業管理、消費貸款等行業合同格式條款強化備案審查,對不按規定辦理備案手續或拒不改正的,要依法予以處罰。另一方面,深入開展打擊商業、服務業中的『霸王條款』行為。

  這次行動,中國馳名商標、特殊標志使用權侵權也被列為整治重點。近年來,哈市商標侵權、假冒違法行為時常發生,有些領域還比較嚴重,不僅損害了廣大消費者和商標權利人的合法權益,而且破壞了公平競爭環境,擾亂了經濟秩序。打擊商標侵權假冒違法行為、保護注冊商標專用權,成為專項行動的一個重點工作。

  哈市工商局新聞發言人表示,活動期間,如發現有違法經營行為或消費權益受到侵害的群眾,可撥打工商部門12315熱線電話,或到消費糾紛所在轄區的工商所或消協投訴,以及登錄工商紅盾網站、來信來訪等形式進行諮詢、舉報和投訴。同時提醒廣大消費者要增強自我保護意識,自覺抵制違法經營活動。

責任編輯:宋巍