東北網6月21日電 從1982年考入稅務系統，25年過去了，齊文凱從一名普通稅務員走上區局領導崗位，雖然換了角色，但獻身稅收的情結沒有變。他時刻牢記黨的宗旨，努力做一名讓人民滿意的公僕。

　　幾年來，齊文凱想方設法堵塞征管漏洞，開展了一系列『戰役』：在建材零售市場稅收上實行『集中開票、收款納稅、見票付款』的源頭管理辦法，有效遏制了賬外經營、偷逃稅款的問題；針對平房區汽車配件行業點多面廣、計稅收入難以查實的問題，推行了『定額發票，有獎查詢、有獎舉報、核定定額與以票控稅相結合』的管理辦法，使稅收收入連續翻番。

　　做人民滿意的公僕，既要秉公執法，更要用真情感動納稅人，保證國家稅收足額入庫。一個市屬企業常年拖欠稅款，多次催繳無效。齊文凱帶領征收科長上門清欠，企業領導先是避而不見，見面後又軟磨硬泡。按照常規，對這類企業完全可以采取強制措施。但齊文凱從大局考慮，根據企業實際情況，幫助企業制定了還欠計劃，所欠稅款被一點點追繳入庫。事後，一些人說齊文凱太窩囊、沒魄力，可齊文凱說，稅務工作人員的言行事關黨和政府形象，盡管有些納稅人在繳稅時有抵觸情緒，可我們決不能簡單地使用手中的權力，要用真情感化他們，用政策說服他們，營造和諧的征納關系。

　　做人民滿意的公僕，既要公開辦稅，更要用真情服務企業，主動為企業排懮解難，這是國稅部門從單純管理向管理加服務理念的一次巨大轉變。2004年，一家鋁型材廠在大慶安裝大型工程時，被當地有關部門凍結了全部安裝款，而對方企業又要求保證工期，否則要按合同賠付大筆違約金，急得廠長團團轉。得知這一情況後，齊文凱立即趕赴大慶幫助協調，經過幾天的耐心工作，終於感動了對方，使他們按政策及時解凍該企業的存款，保證了工期。