東北網6月21日電 鶴崗市民唐靜波女士遇到一件怪事。她說，幾天前她發現母親委托她存在當地農行的一筆活期儲蓄，在未經儲戶同意情況下，被銀行暗中買了商業保險。唐女士說：『商業銀行從事經營活動，不能見利忘義，肆意侵害儲戶利益。』

　　4000元存款變保費

　　去年8月，鶴崗市民冷桂芬因年邁行動不便，委托其女唐靜波，在中國農業銀行鶴崗市分行前樓營業室辦理活期儲蓄，存款4000元。唐靜波記得，當時櫃員對她說，現在存款額外贈送保險，儲戶存錢合適。

　　今年5月29日，冷桂芬有急事用錢，委托女兒前往那個營業室取款。存折交櫃員後，卻沒有取出一分錢，存折上面新打印出來的內容，卻顯示存折裡的人民幣餘額為零！

　　經詢問，該銀行有關業務人員稱，去年存款的同時，冷桂芬的存款4000元經由太平洋財產保險股份公司的保險代理人即該農行，投保了家居理財綜合保險。

　　唐靜波質疑：該存折一直由她本人代為保管，而且儲戶從未投保，更未收過保單。

　　銀行遞給唐靜波一份投保單，上面內容顯示，去年8月28日，也就是唐靜波受托為母親存款那一天，投保人冷桂芬用存款購買了兩份安居理財綜合保險，保險費合計4000元，保險期限1年。這份保單內容奇怪之處是，投保人和被保險人姓名為冷桂芬，而保險財產的地址卻是其女兒唐靜波的家庭住址。

　　唐靜波對銀行工作人員說，投保人的簽名，既不是其母冷桂芬的筆跡，也不是唐本人的筆跡。

　　唐靜波交涉兩次，沒有取出存款。銀行方面堅稱，存款已經儲戶同意買了保險。儲戶想退保，只能自己找保險公司。

　　歷經波折拿回存款

　　6月5日，記者隨唐前往該銀行。唐靜波向銀行質疑：『假如我母親曾經投保，為什麼至今沒有收到保單？』她要求銀行方面申請筆跡鑒定。銀行方面拒絕，並稱，確信保單上的投保人簽名為儲戶本人親筆簽名。如果儲戶要求做筆跡鑒定可自行申請，亦可向法院起訴。

　　經過反復爭取，最後銀行營業室主任姜某讓步，銀行方面可協助儲戶從保險公司取出保險費，利息按銀行同期利率結算。至於因解除保險合同，保險公司方面扣除的相關費用，亦由銀行方面承擔。

　　下午記者隨唐靜波和農行一工作人員前往中國太平洋財產保險股份有限公司鶴崗中心支公司取款。保險公司方面告知，那筆保險費早由省公司提取，因此退還的保費，一周後纔能提取。唐靜波堅持當日取款，保險公司最後同意，但是要求唐靜波出示投保人身份證件及復印件，並且簽名同意解除保險合同。唐靜波認為儲戶從未自願投保，拒絕了這一要求。

　　隨後唐靜波返回農行，找該分行一位副行長交涉。這位副行長認為，作為保險公司代理人的銀行，至今未給儲戶保單，確有不妥之處。當初儲戶是否自願投保，還需進一步調查。這位副行長同意先由銀行方面墊付，退還儲戶保險費，利率按活期利率結算。記者與行長對話

　　記者問：是否還有其他儲戶存款被暗中挪用買了保險。

　　副行長說：該分行代理的保險業務中，儲戶中途退保僅此一例。

　　記者問：取款自由是世界上商業銀行的通例；保險自願，是商業保險的經營規則。從5月29日至6月5日，儲戶的一筆活期儲蓄，被銀行方面買了保險，先後與銀行方面交涉3次纔取出來，這是否違反了相關的經營原則。

　　副行長說：取款自由，這個我們知道。我們也為儲戶著想，所以纔破例退還保險費。附帶問一下，記者專為此事老遠跑來，你和儲戶是親戚吧？