東北網6月29日電 20日，陸續有家長反映，最近他們為孩子辦理學生IC卡時遭遇『辦卡難』：在哈爾濱城市通公交售卡充值點學生卡辦理窗口，幾乎都排起了長隊，許多人反映辦卡進程緩慢。

　　20日16時20分許，記者來到道裡區經緯街105路終點處的哈爾濱城市通公交售卡充值點看到，在售卡點附近張貼的通知說營業時間為上午8：30時—下午15：30時，但是仍有近20人在網點前排隊辦理。21日9時許，記者來到道裡區顧鄉大街152號5路終點看到，售卡點前排出了十餘米的長隊，近百名家長在此焦急地等待辦卡。隨後，記者來到位於南崗區和興路多倫多酒店旁邊的售卡點，這裡也有近百名排隊等待購卡的家長。

　　在道裡區5路公交車終點售卡點，排隊等候的市民王淑珍告訴記者，她家的孩子在60中就讀，她在營業時間前半個小時就到這裡排隊，沒想到還是沒有排到前面。因為辦卡的速度慢，排了一個小時的隊伍一直沒有前進過。

　　市民譚先生說，18日、19日、20日連續3天，他拿著戶口、學校證明等材料到道裡區達道街公交IC卡學生卡售卡充值網點給孩子辦理IC卡都沒辦成。前兩次，他去辦理的時候見排隊人太多沒有辦理。20日13時許，他見窗口前有30人左右排隊辦理，就加入了排隊的行列，沒想到排到14時20分左右，他前面仍有十多人未辦理。因為還有其他事情，他只好放棄。

　　采訪中，不少家長抱怨說，既然公交IC卡為孩子提供優惠，為什麼不到學校給予集中辦理？另外，現在辦學生卡的家長特別多，全市只有18個辦卡點能夠辦理，辦理卡點是不是太少了？

　　記者從IC卡管理辦公室了解到，從3月下旬至5月下旬，哈爾濱市開始在學校內開展學生IC卡信息采集工作。根據有關部門統計，目前哈市在籍的中小學生及高中生約為47萬。據他們估算，有乘車購卡需求的學生約為15萬人。由於各學校學生信息采集情況不同，至5月末共采集到學生信息7萬多人次並予以錄入，仍有近8萬名有辦卡需求的學生沒有錄入。目前，在售卡點排隊辦理的很多是沒有在學校進行信息錄入的學生。由於前期沒有進行信息采集，這部分辦理學生卡的效率相對較低，已經在學校內進行過信息采集錄入的學生辦卡速度則要快很多。

　　據IC卡管理辦公室工作人員介紹，自5月22日起，哈爾濱市18處學生卡售卡充值點就正式向社會開放。然而至6月10日，到售卡點辦理學生卡的居民一直很少。到6月15日，哈爾濱市91條公交線路3000餘輛公交車開始刷卡試運營，眾多市民纔真正意識到公交IC卡已經正式走入了他們的生活，因此出現了『紮堆』為孩子辦卡的現象。

　　IC卡管理辦公室相關負責人說，目前，他們已經采取延長網點售卡時間、增設兩處售卡網點的方式來緩解家長集中辦理學生卡的問題。但由於人力有限，學生卡錄入過程較慢，不是當天急需取卡的市民可以在城市通客戶服務中心——南崗區中宣街20—4號進行提前登記錄入信息，可隔日或在規定日期前來領取IC卡。此外，他們將盡快研究解決方案，以緩解售卡網點辦學生卡排長隊的問題。