新華網黑龍江頻道7月29日專電 記者從黑龍江省消費者協會了解到,今年上半年全省消協部門共受理消費者投訴2000件,其中質量問題投訴佔到了投訴總量近八成。上半年,全省消協部門共為消費者挽回經濟損失240萬元。
據了解,按投訴性質劃分,今年上半年共受理質量問題投訴1532件,佔投訴總量的78.16%;安全問題投訴、價格問題投訴、營銷合同問題投訴也佔有較大比例;此外,上半年全省消協部門還受理了7件人格尊嚴問題投訴。
按投訴類別劃分,百貨類為751件,佔投訴總量的38.32%;家用電子電器類為523件,佔投訴總量的26.68%;服務類為331件,佔投訴總量的16.89%;此外消協部門還受理了家用機械類、房屋與裝修建材類、農用生產資料類等投訴。
據介紹,今年上半年黑龍江省消協部門共受理消費者投訴2000件,共解決受理投訴1960件,解決率為98%,為消費者挽回經濟損失240萬元。(
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