東北網8月7日電     農民劉軍5天前在縣城買了一部手機，不到兩天手機顯示屏就『花』了。6日，劉軍將情況反映到延壽縣延和鎮新發村12315申訴舉報聯絡站後，當天就換回了一部新手機。這是延壽縣消費者權益保護委員會實現12315網絡城鄉全覆蓋，農民實現『零距離』維權的結果。

　　延壽縣勝利社區居民李華在當地鞋店花120元買了一雙皮鞋，穿了3天鞋跟就斷了。此事投訴到勝利申訴舉報聯絡站後，因被申訴人不在本轄區，聯絡站人員就逐級上轉到縣12315申訴舉報中心，後分流到城南聯絡站，僅一天時間，李華就拿到了全額退鞋款。

　　據哈市工商局副局長遲道春介紹，該局於6月20日在延壽縣工商局率先啟動了12315『五進』(進農村、進社區、進商場、進市場、進企業)工作，把維權職能進一步向鄉鎮村屯延伸。延壽縣消費者權益保護委員會在縣工商局設立12315申訴舉報中心，同時在全縣9個鄉鎮政府分別設立消保分會，在屬地工商所設立申訴舉報站，在大型商場、市場、企業和社區、行政村設立申訴舉報聯絡站，形成了覆蓋全縣城鄉的『四級紅盾維權網絡』，實現了對消費者的『零距離』服務。