東北網9月3日電 《黑龍江日報》8月29日刊發的《『炒』物業為何變成了『拉鋸戰』？》一文報道了哈爾濱市丁香園小區換物業風波，在社會上引起了不同反響。近日，丁香園物業公司負責人郭彥飛來到本報編輯部，表述了他們的意見。

　　郭經理說，丁香園物業公司從2000年開始管理該小區，曾獲得國家、省、市優秀物業管理示范小區稱號。出現今天這種局面，我們認為，並不全是公司的服務出現了問題，而是由多種原因造成的。

　　首先，糾紛的最初起因是由物業費的征收標准引發的。管理之初，經物價部門批准，物業費為每平方米一元，考慮到業主購房裝修，經濟緊張，我們優惠到0.8元。到2004年，由於實際虧損60萬元，便恢復一元錢征收標准，而業主委員會卻單方要求我們按0.4元征收。由於這個價格連當時哈市一般的小區物業管理成本都不夠，更不要說丁香園這種規模的小區了。既然雙方沒有達成一致，就應遵循原合同約定。但業主委員會鼓動部分業主開始拒繳費，到2007年，已累計欠繳物業費170萬元。

　　其次，近年來，業主大量拖欠包燒費。2004年前，小區供熱室溫始終高於規定標准，個別業主嫌太熱，之後我們恢復到規定溫度之上，有些人又由於習慣感覺溫度低，表示不滿。於是，一些人便借此開始拒繳采暖費。但直到今天我們沒有接到一份業主向供熱管理機關的有效投訴，哈市供熱辦曾在一位反映室溫過低的業委會成員家中測量，結果完全合格，但仍不繳采暖費。三年來，小區業主已累計欠費107萬元，僅20位業主委員會成員的欠費就高達13萬元。這兩項費用，共欠我們公司277萬元，但是我們沒有一天停止物業服務，也沒有一天停止供暖。

　　郭經理還說：此次業主委員會組織的重新選聘活動，也存在嚴重違法行為。在7月28日的競選活動中，維持競聘現場秩序的竟是雅典城物業公司的保安，一些保安還參與了投票。這一點，我們有充足的證據能證明。大會沒有結束，就有100多個不明身份的人衝進我們公司辦公樓，踹壞辦公門，打傷工作人員，強行接管了小區。由於大會沒有現場公證、沒有第三方監督，更沒有房產管理部門的指導，小區應有票數1084票，而他們公布的總數纔760票，表決647票。

　　郭經理向記者提供了他們的保安人員被雅典城物業公司保安人員打傷的兩份警方處罰決定：肇事者分別被罰款300元和200元。

　　鍋爐房的權屬是此次紛爭的一個焦點。8月14日，有五、六十人把鍋爐房內的保安強行架走，搶佔了鍋爐房。郭經理認為，鍋爐房與小區之間僅是供熱關系，它不是小區規劃內設施，更無『由業主分攤建設費用』之說，談不上產權糾紛。即便是物業公司更換也不存在供熱關系的改變，更不可能拒絕小區居民使用，那只是某些人為強佔他人財產的一個藉口。為此我們已向公安機關報案。

　　7月30日，丁香園物業公司向哈爾濱市房產住宅局提出了行政撤銷申請，但至今仍沒有結論。郭彥飛認為，在此次事件中，他們是受害者，絕不是賴在小區不走，而是在依法維權。他們迫切希望，政府有關部門能盡快采取措施，介入調查，維護企業的合法權益，確保小區和諧。

　　丁香園小區換物業風波中，到底孰是孰非？最終的結果如何？本報將繼續關注。