東北網9月5日電 今天《人民日報》在第14版刊登了題為《在基層從事控申工作十五年，接訪息訴七百餘起——郭愛雲『窗口』的美麗人生》的報告，介紹了黑龍江嫩江縣人民檢察院控申接待室主任郭愛雲的先進事跡。全文如下：

　　站在窗口，笑得燦爛。

　　控申科就是檢察院的『窗口』——接待上訪群眾，受理控告舉報。

　　一般人看來，這是最瑣屑、最難乾、最不起眼的活。女檢察官郭愛雲，一乾就是15年。

　　①還老百姓一個公道

　　『這是個特殊的崗位，老百姓有了怨、有了苦，纔找上門來。如果不能履行法定職責，往小了說，是個人工作失職，往大了說，是對公平正義的踐踏。』郭愛雲說。

　　8月的松嫩平原，久旱無雨。年成不算好，但嫩江縣海江鎮五星村農民張春明的心氣是順的。

　　8月10日，在張家的院裡，他高興地對記者說：『等秋後閑下來，鎮裡就給咱丈量土地，補償興修水利征用咱的地。』56歲的張春明曾是一起轟動嫩江的上訪事件的帶頭人。他在心裡頭一直念叨著郭愛雲。

　　2000年，嫩江乾流堤防工程佔用五星村100多戶農民的土地。村乾部告訴農民，1公頃地補償農民1000元，先掛在村裡賬上。村民後來得知，有關部門給鄰村補償是1公傾2.8萬元。從2004年起，憤怒的村民開著農用四輪車，前呼後擁進縣城上訪，一月去兩三次。

　　事情一直沒解決，到處看冷臉。到了2005年3月，張春明等人找到了郭愛雲，事情有了轉機。

　　『郭愛雲檢察官始終面帶微笑，給我們讓座倒水，了解具體情況，認真做筆錄。』郭愛雲接待村民後，立即向檢察長匯報。當天，她就和兩名同志前往數十公裡外的五星村初查。

　　在查案過程中，郭愛雲不厭其煩地接待村民來訪。幾個月後，查清村長、會計和縣水務部門一職員合伙貪污水利佔地補償款的事實。事後，檢察院還向有關部門發出完善征地補償的檢察建議。

　　嫩江是個農業大縣，事關征用農民土地的矛盾比較多。在郭愛雲的記憶中，接待集體上訪是最難的，也是最考驗人的。

　　在上班路上攔住嫩江縣新江、樺木兩個移民村的上訪車，查明事實真相後，70多名村民安心回家種地。

　　千方百計說服嫩江縣醫藥商店欲到省城上訪的50多名職工，轉為舉報，最終反貪局查明該商店經理侵佔、貪污職工集資款的犯罪事實。

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　　②不要冷了上訪人的心

　　『他們覺得自己受了委屈，大老遠的奔咱來了，相信你，指望你，咱就得當他是走親戚。如果像親人一樣對待他們，還有什麼嗑不能嘮，有什麼事解決不了呢！』郭愛雲把上訪群眾當親人。

　　家住長福鄉的王鳳琴老人如今把郭愛雲當『閨女』，沒事常來嘮嘮嗑。

　　幾年前，她是個上訪專業戶。當時，王鳳琴被女婿無端毆打，醫院鑒定為輕傷。由於對處理結果不滿意，老人又氣又急，得了腦血栓。第一次到檢察院上訪，老太太出言不遜，但郭愛雲不怒不惱，端茶倒水買飯，仔細給她析法說理，走時還出錢幫她打的。後來在打官司中，郭愛雲幫助她申請訴訟費減免，最終王鳳琴獲得應得的賠償。

　　郭愛雲有個小本子，上面詳細地寫著上訪人的姓名和訴求。每天接待，事無巨細，她都認真做筆錄。

　　群眾反映的問題，有的屬於檢察院管轄，有的不屬於。但在郭愛雲眼裡，老百姓的事，沒有分內分外。她把化解矛盾視為本分。『社會就像大家庭，有矛盾日子咋能過好呢？』『要讓老百姓有苦有處訴，有怨有處講。』

　　對每位上訪者，她都端茶倒水，熱心接待。有的上訪者一身氣味，聽不清楚還使勁往她身邊湊，她像對待自己家人一樣毫不嫌棄。有時下班時間到了，她也不趕不攆上訪者；吃飯時間到了，她就買來飯和上訪者一起吃，邊吃邊嘮。對受理的控申案件，郭愛雲時常追著其他主辦部門要結果，以便及時給老百姓答復。

　　③能為百姓做事就是成功

　　一邊掏腰包為上訪者買飯、看病，一邊掐著指頭計算家裡買菜的錢。10多年來，郭愛雲以一種頑強的韌勁過著清貧的生活。

　　『她活得很苦，這些年，我們不知道她怎麼橕過來的。』公訴科科長連忠林感慨地說。

　　1997年，郭愛雲因感情原因與丈夫離婚，獨自帶著女兒生活。當時每月400元工資，還要供孩子上學。困難的時候，娘家兄妹等人，只有她一人上班，父母還有重病。

　　女人愛美。哪個女人沒有幾件漂亮衣裳？郭愛雲沒有。一年四季，她基本都穿著檢察裝。

　　走進郭愛雲的小家，擺設簡單，沒有像樣的家具，真可用『家徒四壁』來形容。客廳的茶幾玻璃裂著痕，沙發開了口；裡屋的床櫃，油漆斑駁。沒有其他家電，只有臺小電視機。家具都是院裡同事送的。

　　面對來訪的困難群眾，她卻能時常慷慨解囊。院裡同事無論大事小情，她都要到場，『我沒有多還有少呢，總要表達個心意。』這幾年，她為災區和貧困戶捐款不下3000元。而她利用下班時間去打工，給人家送一箱啤酒纔賺1元錢。

　　過著朴實而簡單的生活，郭愛雲卻心存感激，『生活比那些困難群眾還是強。支橕我的就是這份工作，能為老百姓做點事，我覺得就是成功。』