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一米線規矩靠誰來維護?
2007-10-19 15:47:17 來源:東北網-新晚報  作者:張磊 楊璞
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  東北網10月19日電 目前,大部分銀行、電訊等對外服務的單位,都在窗口處設置一米線,提醒排隊的市民在一米線以後等候,防止個人隱私被偷窺。但是,記者在走訪銀行、電訊等服務單位後發現,多數市民對這樣的設置視而不見,有的市民甚至在工作人員提醒時表現出反感的情緒。

  在位於哈市道裡區安隆街上的一家銀行記者看到,三個窗口都有儲戶辦理業務,後面的儲戶都沒在一米線以外等候,而是聚集在前面儲戶的周圍。剛剛辦理完業務的孟先生對記者說,取現金等業務都需要輸入密碼,這是絕對保密的,也是銀行設立一米線的一個重要原因。他兩次輸入密碼,由於身邊都擠著人,不得不用右手來遮擋一下,用左手輸入密碼。該銀行工作人員說,以前出現這一問題,他們都會提醒儲戶在一米線外等候,有的人會自覺拉開距離,而有的人則會表現出反感的情緒。還有的人互相認識,反而覺得他們的提醒多此一舉,所以現在也不再提醒了。在南崗區宣化街某電訊服務大廳裡記者看到,很多交費、辦理業務的市民圍靠在本來不寬的業務臺前,十多人卻沒有一人在一米線外排隊等候,該大廳也沒有工作人員維持秩序,感覺這裡就像個菜市場。

  市文明辦工作人員對記者說,『一米線』完全是服務單位出於維護客戶隱私而設,不是強制規定,是基於公民道德所作出的規范。為了自己和他人的安全,市民最好自覺遵守。同時,各個服務窗口單位有義務維持秩序,從而保護客戶的信息。

責任編輯:宋巍