東北網10月30日電 只因為一塊抹布沒洗乾淨，竟被用戶重重地扇了一個耳光。日前，來自五常的保姆楊大姐流著淚離開了用戶家。記者在采訪中了解到，個別用戶對待保姆、計時工、月嫂等家政服務員不夠尊重，不拿服務員當家庭成員對待，認為自己花了錢就可以任意使喚，稍有不如意便對其拋冷眼、罵人，甚至動手打人，很多做過家政服務員的下崗女工和農村大嫂都有過類似遭遇。

　　記者日前在家政公司見到了楊大姐，說起這件事情，她仍忍不住掉眼淚。今年4月，楊大姐經家政公司介紹到南崗區一用戶家裡做保姆。剛去不久，楊大姐就感到用戶夫妻倆很苛刻：地板上有一根頭發就要扣10元工資；家裡所有的衣服、被褥全要手洗；做的飯菜稍不可口就被罰重新做。用戶家吃新做的飯菜，卻要她吃剩菜；女主人還常常因為碗沒有擦乾、皮鞋沒及時上油等事情對她責罵。楊大姐感到很委屈，不被尊重的感覺讓她幾次想辭掉這份工作，但用戶家以不能馬上找到人來接替她為由一拖再拖。不久前的一天晚上，女主人因衛生間擦地的抹布洗得不夠乾淨，氣得大吼起來，楊大姐辯解了兩句，卻挨了女主人重重一記耳光，她當晚就流著淚離開了用戶家。

　　記者在哈爾濱市多家家政公司了解到，很多保姆、計時工、月嫂、保育員等進家服務的家政服務員都有過不被尊重的遭遇。月嫂戚女士說，侍候人的活兒不好乾，她曾經遭到白眼和辱罵，很傷心，但為了生活也只好忍了下來。很多保姆表示，乾活再苦再累也不怕，就怕用戶對自己不尊重，個別用戶認為自己花錢僱了保姆就可以任意使喚，對保姆呼來喝去，讓保姆很傷心。

　　報達家政公司有關人士稱，個別用戶確實存在對保姆不尊重的現象。家政服務員進用戶家服務本身就是一個特殊工作，用戶的不理解、不尊重和過分挑剔會導致家政服務員的從業人員越來越少。業內人士呼吁，用戶應尊重、善待、寬容家政服務員，確保家政服務業良性發展。