東北網11月12日電 市民繳費需持卡通過自助設備辦理，窗口不再受理。記者近日采訪了解到，為緩解窗口排長隊問題，哈爾濱市一些銀行網點逐漸取消窗口代收費業務，市民繳納手機費、電費、水費等費用，需辦理銀行卡並通過銀行的自助設備或網上銀行等渠道繳納。

　　11日，記者在道裡區顧鄉大街上的一家銀行看到，以往為代收費專門設置的『代理業務』窗口已經不見了，網點裡張貼的一則公告上寫著，該行已停止窗口代收費業務，繳費客戶需持銀行卡自助辦理。記者觀察到，該網點還配備了專人指導市民自助辦理繳費業務，不時有市民持卡前來繳費。據工作人員介紹，推行新辦法後，自助設備使用率確實提高了不少，窗口排長隊現象也有了改善。在河松街上一家銀行網點，記者看到，這裡也張貼通知，將從下月起停止窗口代收費業務。

　　據哈商行營業部有關負責人介紹，為方便市民繳納各項日常費用，幾年前，各銀行紛紛利用自身網點優勢，開展代收費業務。去年以來，隨著投資市場的持續活躍，銀行理財產品、基金、股票資金存管等業務日益火爆，由此引發銀行網點排長隊現象日益突出，市民對此怨聲連連。為此，各銀行紛紛出臺緩解措施，提高自助設備使用率，窗口停辦代收費業務便是一種舉措。

　　采訪中，也有一些市民對銀行窗口停辦代收費表示不認同，他們說，使用自助設備對年輕人來說很容易接受，但對於一些老年人恐怕就會顯得有些不便，而且辦銀行卡還得花年費。另外，一些銀行的自助設備經常出故障，難免讓大家跑冤枉路。因此，銀行除配備人員指導市民使用自助設備，保證自助設備正常運行外，最好能出臺針對老年人的銀行卡年費優惠措施，把好事辦好。