東北網11月14日電 近日,在哈爾濱道裡區一戶人家做保姆的宋艷琴領取了來到用戶家後第三個月的工資。讓她感到意外的是,在前兩個月連續獲得加薪的基礎上,這個月用戶又給她加了100元錢。宋大姐用真誠的服務感動了用戶,不但連續三個月獲得加薪的獎勵,用戶為了表達自己的感激之情特地做了一面錦旗送到報達家政撫順分公司。
宋艷琴是報達家政撫順分公司的一名保姆,今年8月,經公司介紹,她來到道裡區一位用戶家,專門負責夜間照顧用戶86歲高齡的老父親。從進門的第一天起,宋艷琴對這個患有腦梗塞後遺癥、行動不能自理的老人像對待自己的親生父親一樣。老人長期癱瘓在床,大便乾燥,時常排不下來。宋艷琴將老人扶到大便椅上坐下,自己躺在地上向老人的肛門裡打開塞露;有時大便實在太硬了,她就戴上手套躺在地上為老人一點一點地摳,絲毫沒有半點嫌棄。
侍候如此高齡的老人,宋艷琴從不嫌髒、嫌累,她對老人極有耐心。老人因生病,性格有些古怪,常常亂說話,宋艷琴從不放在心上;給老人喂飯時,老人常流口水,有時還吐出污物,宋艷琴來不及拿紙巾,怕污物嗆到老人,著急了就用自己的手去接。這些點點滴滴令老人的子女們十分感動。宋艷琴服務滿第一個月後,用戶主動將工資提高了200元;第二個月下來,用戶又給她加薪100元;近日,宋艷琴用自己的真誠服務再次打動用戶,用戶主動給她第三次加薪100元。
用戶楊女士對記者說,宋艷琴讓她們感動又感激,很多子女都做不到的事情她卻做得很好。除了照顧老人外,她還包攬了合同約定以外的很多家務活。楊女士表示,像宋艷琴這樣的保姆很難得,即使多給她些錢她們也心甘情願。