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黑龍江手機售後維修1年2000投訴 佔通信類投訴之首
2007-12-01 08:09:25 來源:東北網-黑龍江晨報 作者:劉 舒 趙政府
東北網12月1日電 據黑龍江省消費者協會初步統計,今年前10個月,全省各級消費者協會接到手機售後維修投訴案件2000餘例,佔通信類投訴之首。為了規范手機售後維修服務,保證消費者的權益,省家電維修協會成立了手機維修專業委員會。
近年來,手機售後維修服務不規范,手機出現質量問題後,部分手機銷售商指定的售後服務網點不執行『三包』規定,變相向消費者收取維修和零件費用。針對手機售後不規范的問題,我省成立了家電維修協會手機維修專業委員會,開展手機維修服務行業自律活動,維護消費者的合法權益。近日,省家電維修協會將聯合信息產業和工商等部門,對手機生產企業設置和授權的售後服務網點、銷售商履行『三包』責任、維修資質和能力等情況進行檢查,對無照經營、不履行『三包』規定、不具備維修能力資質、侵害消費者權益的網點根據有關規定進行處罰。
責任編輯:張昭