現在，有的公交車已沒有了售票員，但是一旦沒有了售票員還真是不方便。上車時司機不僅要看著乘客刷卡，而且還要兼顧後門下車的乘客。上車後，一些外地人或對該線路比較陌生的乘客就要向司機詢問他們要去的目的地在哪裡下車。如果是可以直達還好，司機告訴他哪站就行了，可是如果需要換乘的話就麻煩了，因為還要一邊幫他們想在哪裡下車，再換乘哪路車。可是，這時司機是在開車的進程中啊，這其中的安全隱患自然是不言而喻的。如果遇上同時有幾個人問路的，可真是應付不過來。我遇到過幾次司機一邊開車一邊答疑，結果都開出去多半站地了司機還沒答上來。我知道，這不是司機對路況不熟悉，而是他首先要開車啊，而且還要應付路上的許多看似很小的突發事件，比如有其他車加塞、比如有騎車人突然橫過馬路等等。待司機應付完這些情況後，纔有精力幫乘客解答。我看到更多的時候是其他乘客替司機回答問題。由此可想而知，這些事情對司機是多麼的分心啊。再有，司機對於乘車的老年人或是需要照顧的人還要幫他們找坐位，可是司機又不能下來幫他們找，只能邊開車邊坐在座位上一聲一聲地喊，真的是太辛苦了。我們不需要售票員，但是我們需要有一個為乘客服務的人。（網友『煎餅卷大蔥』）