新華網1月18日專電　進入寒冷的三九以來，哈爾濱居民對供熱質量的投訴量不斷增長，他們除了反映室溫不達標外，對部分室溫雖然達標但仍覺得冷的問題怨言很多。據記者了解，南崗、道裡等老城區因管線老化等原因供熱質量欠佳，居民投訴量較以往增長了一倍。

　　哈爾濱市道裡區供熱辦有關負責人說，東北素來有『三九四九打罵不走』這種形容天氣寒冷的形象說法。哈爾濱自進入三九以來，夜間最低溫度達到零下28攝氏度，居民因此對室溫格外關心。從前供熱辦接待的百姓投訴只有十幾個，現在要達到二十多個。居民集中反映供熱管線跑冒滴漏，引發突發供熱事故造成的低溫，或者供熱質量達不到黑龍江省規定的『一定時段18攝氏度、平常16攝氏度』的標准。除了室溫不達標外，部分居民還反映溫度雖然達標，但由於天氣寒冷，達標的室溫讓人依然覺得寒冷，尤其家有老人、小孩的家庭，對此抱怨很多。

　　與此同時，南崗區、松北區等地供熱辦反映的情況大致相同。廣大居民希望管理部門和供熱企業能夠真正以人為本，從居民的實際需要出發，而不是單純從節約成本和能源的角度考慮，為他們提供一個溫暖的居所。