東北網1月19日電 『三九』結束，『四九』開始，一年中最冷的時節快要結束了，然而在這段最冷的日子裡，一些市民的屋子也變冷了。10天內，哈市數字城管監督指揮中心就接到了3596件有關供暖的投訴。

　　連日來，記者的熱線電話再次被投訴供暖問題的電話佔據，屋子不暖和、暖氣不熱乎、回水管冰涼……

　　松北區世紀花園小區B區71棟2單元401室的田女士向記者反映，她家的暖氣回水管冰涼。前幾天，負責小區供暖的工作人員前來清洗了地熱濾網，這些天卻發現回水管不熱，一到晚上，室內氣溫就降下來。

　　南崗區宣德街38號2單元801和802室的居民一起向記者反映，這些天來，他們家室內溫度僅有13~14℃，白天在家得穿著棉襖，晚上得蓋上兩床棉被。

　　道外區昆侖小區14棟的劉先生更是抱怨不已，進入三九天，屋裡的溫度只有10℃，白天在家裡簡直就是遭罪，晚上睡覺的時候還好點，捂上幾層棉被還能挺過去。

　　記者18日從哈市城管監督指揮中心了解到，從1月8日至18日，共接到各類投訴和諮詢電話5531件。其中有關供暖方面的為3596件，佔據了全部投訴的65%，其中投訴供暖不達標達到2936件，投訴不供熱的達277件，供暖報修的達206件，有關諮詢的為177件。

　　記者從部分供暖單位了解到，『三九』以來，是供暖單位最為忙碌的一段時間。一方面要加強鍋爐的正常運轉，保證大部分居民正常供暖；一方面還要增派人手，到居民家中查看供暖情況，解決問題。

　　市民劉先生認為，不管是天冷還是什麼原因，很多居民都是因為自家的暖氣不熱而投訴的，絕大部分居民家中還是熱乎的，那就是說供熱單位在服務上還有欠缺的地方。供暖看起來是買賣『熱』這種商品，但實際上供熱單位還要真正服務到位纔行。