東北網1月4日電 記者從市長信訪電話了解到，元旦3天共接到90多個市民熱線電話，沒有突發或緊急處理的事件，熱線電話量比平時少了許多。今冬供暖投訴電話量創7年最低，市民滿意度普遍提高。

　　據介紹，供暖問題歷年都是市長熱線冬季的投訴熱點，市民投訴主要集中在供暖室內溫度不夠、報銷熱費等問題，而今冬供暖投訴電話量明顯減少，是市長熱線開設7年以來最低的一年。在今年的供暖投訴中，室內供暖溫度不夠的問題大多發生在個別少數用戶中，主要原因都出在管線堵塞等小問題上，大面積供熱不好的情況基本上沒有發生，今冬市民對供暖的滿意度普遍提高。

　　元旦期間，市長熱線電話24小時開通，共接到90多個熱線電話，沒有集中熱點問題，熱線電話中很多是諮詢電話，還有年前發生的問題，市民利用假日期間進行投訴，以及日常生活中發生的小問題，如一些市民反映部分區域出現水流不暢或間歇性停水等問題，工作人員解釋說，發生此類問題的主要原因是由於節日期間用水量大，造成水壓偏低，物業水箱存水量不足，目前這些問題都得到妥善的解決。