東北網2月13日電 12日，記者從哈市工商局獲悉，春節期間，哈市工商局12315投訴舉報熱線投訴諮詢電話與往年相比顯著下降。據統計，從6日至12日10時，熱線共接到諮詢、投訴電話138件，與往年相比大幅下降。投訴熱點集中在服裝、鞋帽及手機等方面。

　　在諮詢投訴熱線中，反映服裝、鞋帽質量問題的佔37件，家電類35件，食品18件，藥品2件，農資1件，其他45件。從受理情況來看，服裝、鞋帽的質量問題較多，主要集中在皮鞋和羽絨服、羊毛衫上，主要問題是鞋面掉漆、斷面、開膠；羽絨服有掉毛、起球、異味等現象。手機投訴問題集中在新款彩屏手機質量不過關和售後服務不到位等。此外，食品類投訴問題主要集中在質量、計量以及生產標志等方面。還有個別餐飲企業餐後不開發票，酒水價格過高，賓館節日期間住宿漲價；商場超市服務態度不好，大件商品不能及時送貨上門等問題。