東北網2月15日電　『選購商品時很輕松愉快，可結賬時的漫長排隊卻讓人頭疼！』哈爾濱市民劉先生說起春節期間陪家人在超市購物的經歷時對記者如是說。

　　節日期間，記者在哈市的家樂福、沃爾瑪、北京華聯等超市采訪時發現，幾乎每個超市的結賬出口都排起了長隊。盡管超市的工作人員在緊張忙碌地清點、結算，但排隊的顧客移動還是非常緩慢。不時有顧客發出怨言。記者在一家超市的結賬窗口粗略估算了一下，平均每個顧客結賬通過的時間大約在15分鍾左右，遇到購物較多的顧客結賬時間要達到半小時。

　　結賬排隊已經成為困擾顧客的一大難題，對此超市的管理人員是怎樣考慮的呢？一家超市的管理人員對記者說，這是因為過節，購物的人多，購貨量也比較大，所以纔出現這樣的擁擠狀況，平時沒有這種情況。

　　而經常到超市購物的劉女士則說，超市結賬排隊現象不僅僅出現在春節，其實在平時的節假日、休息日，甚至正常工作日也經常出現，有時越是著急結賬越是慢。劉女士說，超市這種開放式的商品銷售方式給顧客帶來了方便和自由，但現在結賬又成為讓人心煩的事情，經營者應該考慮並盡量解決這個難題。劉女士說，她曾看到某地超市為解決顧客排隊結賬的困擾，采用自助結賬設備的方法，哈市的超市是否也應當學學這個經驗和作法？