東北網3月18日訊(王磊 記者杜筱) 近些年，我國商業零售業促銷活動愈演愈烈，方式手法不斷翻新，從年初持續到年末，幾乎無店不促銷，無時不打折，大多數消費者都是受返卷打折宣傳活動的誘惑往返於商場，而且樂此不疲。為此，黑龍江省消費者協會發布了今年的第五號消費警示，購物返卷活動存在諸多消費陷阱，消費者應正確看待購物返卷促銷活動，科學理性消費。

　　據黑龍江省消費者協會有關人士介紹，返卷銷售是商家惡性競爭的一種表現形式，是商業不成熟的表現，是利用消費者貪圖小利的消費心理和信息的不對稱，對顧客進行的一種誘導和誤導。商家用這種方式誘導消費者購物，刺激消費者的購買欲望，目的在於促銷和牟利而絕不是所謂的讓利和報答消費者。返卷促銷存在五個主要消費陷阱：

　　一、返券使用陷阱。在返券的時間、空間上，給消費者設置種種限制。當消費者拿到一堆返券後，卻發現大多數想買的東西往往被標上『非常抱歉，本櫃臺恕不參加活動』。有的櫃臺則是只參加返券不參加收券，有些櫃臺是只收券不返券，而且返券的使用受時間限制。消費者拿著返券必須趕在商家規定的時間內把券花掉，結果往往是買了一堆根本用不著的東西。部分商家返回的券只限在一定區域內使用，不能全場通用，不同額度的返券，如買200返50與返80取得的券不可通用，只能在返券額度相同的商品類別中使用。

　　二、返券程序陷阱。購物和返券需分別排隊或分不同地點辦理。消費者為湊齊返券，不得不在商場內往返奔波、循環購物，耗費大量時間和精力，迫使消費者最終放棄返券。

　　三、規避責任陷阱。有些商家借口返券商品屬於低價處理商品為由，拒絕承擔其應盡的『三包』義務。並以『本店擁有最終解釋權』、『返卷打折商品概不退換』等霸王條款限制消費者退換貨自由。

　　四、虛假價格陷阱。返卷銷售常常是以暗暗提高原商品價格的辦法來銷售和返卷，而這種行為對消費者來說是一種典型的容易誤入歧途的價格虛假陷阱。五、湊齊差價陷阱。提高小額商品價格，使消費者難於找到合適的差額商品，購物過程變成痛苦的斗智過程。

　　返卷促銷活動不僅存在諸多問題，而且容易帶來不利後果。返券促銷促成了『黃牛黨』的興起。由於返券促銷設置了許多消費陷阱，普通消費者不願浪費時間、精力與商家周旋，就以私下交易、自願結合的方式湊齊返券，這種方式給了『黃牛黨』生存和發展的空間；經常性的返券促銷使消費者無法判斷商品和服務的穩定價格，失去了比較和選擇的基點，知情權得不到保證，議價能力缺乏，選擇和交易陷入盲區；商場之間爭相提高返券促銷額度，搶奪有限的客源，使商業秩序陷入怪圈，一些廠家和商家提高原價再返券，加劇了市場誠信的缺失。

　　此外，返卷促銷還涉嫌價格誤導、『變相搭售』、『捆綁銷售』、違反基本的商業道德、低價傾銷等很多法律問題。

　　現行的返券促銷活動違反了誠信原則，容易形成無限循環的消費圈套，所帶來的不良後果不容忽視。黑龍江省消費者協會建議行政管理部門盡快規范返券促銷活動，同時建議將『明碼標價』改為『明碼實價』。所謂『明碼實價』是指清楚、明確地標明商品的最終成交價，該價格應具有一定的穩定性，除一年中有限的促銷時段外，應維持價格不變，以便確保消費者的知情權、選擇權和公平交易權。

　　黑龍江省消費者協會也建議消費者理性看待購物返卷等促銷活動，警惕虛構原價格假打折，避免盲目消費，避免價格欺詐和循環購物陷阱。