東北網3月14日訊 為明確攝影業經營者在服務中應當承擔的責任和義務，便於解決消費爭議，黑龍江省消協、省攝影行業協會對原有的《黑龍江省照相業消費者權益爭議解決辦法》進行了修訂和增補，在全國率先實行統一的服務合同文本。新《辦法》將於3月15日正式實施。這是記者14日從省工商局、省消協召開的新聞發布會上獲悉的。

　　據了解，原《黑龍江省照相業消費者權益爭議解決辦法》1999年3月15日實施，但隨著目前攝影業的不斷發展，已無法解決相關爭議。新《辦法》將原來的照相業改為攝影業。

　　新《辦法》規定，經營者向消費者推介、展示的樣片、樣本和樣品，是為消費者服務的依據，具有不可替代性，經營者應當按照產品的樣式、規格和質量標准為消費者提供相應的產品。在為消費者提供照片輸出、照片裝幀等服務時，經營者不得改變雙方事先約定的品質或使用替代材料。因經營者責任給消費者造成損失的，經營者應按照價款的兩倍賠償。經營者在照片輸出加工過程中，造成電子影像文件丟失或損壞的，應減免50%的價款，並按原來的照片輸出要求加工。消費者在約定的期限內未取得已做好的影像產品，經營者應負責保管6個月。在保管期限內，若因經營者保管不善發生丟失、損壞，經營者應當重做、修理、退款。

　　新《辦法》中，還增加了保值服務條款，雙方可以就保值金額與服務內容進行約定，但經營者收取保值費不得高於保值金額的3%。

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　　2006年9月18日，哈爾濱市的邵先生和女友來到某婚紗影樓拍婚紗照，當時那裡的工作人員說，他們選擇的套系是40張片的，如果在規定的照片數量以外多要的話，每張收取30元。26日，邵先生來到影樓選照片，覺得很多照片效果都不錯，一共選出了90張。這時工作人員表示，按合同規定邵先生所照套系應該是40張，多出這50張要額外收取費用，每張118元，不是以前所說的30元，不過可以打折，打折後每張78元。

　　據該影樓劉經理介紹，影樓在拍攝之前，已與消費者簽訂了合同，但合同只有一份，留在影樓。影樓加洗每張照片收取消費者78元，是因為消費者要將照片放到婚紗照片的影集裡。影樓30元加洗一張照片，指的是攝影行業內所說的『毛片』。

　　消協人士表示，如果未與消費者簽訂明確合同約定，影樓在拍攝過程中，多拍攝的照片，應該全部交給消費者處理。