東北網3月26日訊 讀者周女士反映，她曾對入住老年公寓有著很美好的憧憬，以為到了那裡就過上了無懮無慮的生活，但她在兩家老年公寓的遭遇，讓她對老年公寓大失所望，也因此打消了在老年公寓安度晚年的想法。

　　一人孤獨想到公寓

　　今年53歲的周女士在道外區居住，沒有老伴兒，原來與女兒一起生活。2005年女兒結婚後，她一個人生活了兩年，感覺比較孤獨。這時，她想到了老年公寓，認為自己每月有700多元的退休金，自家的住房每月也有可觀的租金，選個不用自己做飯，每天還能和一些老年人說話嘮嗑的老年公寓度過晚年是再好不過了。

　　她選了一家老年公寓。公寓的接待人員當時很是熱情，說了些公寓的伙食如何好，居住環境如何優越，老年人在這裡居住如何幸福等等一些介紹，但她住進來後情況卻大相徑庭。

　　管理太嚴沒有自由

　　住了一段時間後，她發現老年公寓裡的伙食並不像承諾的那樣好。有一天，公寓的午餐和晚餐吃的都是蘿卜湯，沒有其他菜。一個80多歲的老人對此很不高興。在吃晚飯前，這個老人一邊用筷子敲著碗一邊跟另一個老人發牢騷說，又是蘿卜湯。這話恰好被公寓老板聽到了，老板對此大發脾氣，當即要求發牢騷的那個人子從老年公寓搬出去，還說了些不想住就走，有多少錢也不伺候了等難聽的話。那個老人只好當晚就從公寓裡搬了出來。

　　還有一點讓人難以理解的是，只要哪位老人在老年公寓裡出現一點讓服務人員看不慣的事，服務員很快就會給老人的子女打電話，說他們家老人在公寓裡不老實，讓接回去。子女們要麼打電話要麼親自過來安撫老人，令老人們很不自在。

　　周女士說，這家老年公寓比較突出的一個問題是服務員的態度不好，說話生硬。如果哪位老人話說得不對或哪個地方做得不好，服務員就會大聲喝斥，還經常損人。每天服務員不在屋裡的時候，是老年人最高興的時候，大家可以圍坐在一起嘮嗑，但服務員一回來，大家誰也不敢亂說話了。周女士感到在這裡很壓抑，感覺好像呆在看守所裡一樣。周女士在住滿一個月後，帶著失望離開了曾經憧憬的老年公寓。

　　換了一家情況更糟

　　從那家老年公寓出來後，周女士又找了一家老年公寓。這家老年公寓的老人比較少，她來後一個人住在一間有雙人床的屋子，感覺環境挺好。但沒過幾天，問題就出來了，主要是伙食不好，每天都是土豆、白菜，早餐吃咸菜都不管夠。每頓飯每個人的飯菜都是定量的，不夠吃也不再添了，經常有人吃不飽。而且屋裡的熱水器只是個擺設，想要洗澡得自己花錢到外面去洗。

　　周女士說，按照這幾個老人交的伙食費去采購物品，每天都得有肉、新鮮蔬菜等，但這裡根本看不到肉和新鮮蔬菜。公寓老板從不在家吃飯，只讓一個小服務員管幾個老人的伙食。她說，如果像這樣開老年公寓，掙錢也太容易了，自己都有開老年公寓的打算了。她在春節前搬出了那家老年公寓。

　　周女士說，自己本來是抱著很好的願望到老年公寓的，還想在那裡安度晚年呢，想不到換了兩家都不順心。不管怎樣，自己再也不會有住老年公寓的想法了。

　　黑心公寓靠嘴忽悠

　　近日，記者以家有老人要住老年公寓為由，到周女士曾居住的一家老年公寓了解情況。老板聽說有人要來入住，非常熱情，向記者介紹老年公寓裡的一些情況。在一張宣傳單上記者看到，上面寫有『把老年公寓辦成集住、樂、養、教、康復、護理於一體的為老年人服務場所，變養老為修身養性，變靜養為休閑度假，成為一個為老年人度身定做的心靈家園』字樣，食譜上的午餐和晚餐也都寫有三菜和兩菜。幾個老人或坐或躺在床上默不作聲，公寓裡死氣沈沈。

　　周女士說，她當初就是看了這張宣傳單纔來的，想不到上面的話都是忽悠人的。

　　老年公寓缺少監管

　　采訪中，周女士對記者說，她曾入住的那兩家老年公寓對老年人太苛刻，賺的都是昧心錢，但在自己居住的日子裡，沒看到有哪個部門的人到公寓裡來檢查。有的老人常有家人來看看，若老人們把公寓裡的情況說出來，家人可能會給老人們再換個地方。若是碰上沒有子女的老人，他們出門也不方便，可能就得在那樣的公寓受刻薄，這樣的黑心老年公寓該有人來管管。

　　據民政部門的同志介紹，目前，開辦老年公寓主要是法人提出申請，提交可行性報告、驗資證明、消防部門的審查意見、衛生部門的許可證、服務場所的產權證或租賃合同等材料即可，而對服務人員的上崗證、職業資格證等沒有嚴格的規定。由於老年公寓多是民辦非企業，其經營發展等也只靠市場競爭機制來掌控，民政部門不可能對其管得太細，這也讓一些黑心老年公寓鑽了空子去賺昧心錢。

　　記者從市老齡委了解到，哈爾濱市市區60歲以上老齡人口約63.4萬，佔市區總人口的13.33%，而且老齡人口每年還在以3%的速度遞增。有關人士認為，隨著社會競爭壓力的不斷增大等諸多因素，子女將老人送到老年公寓養老已是一種趨勢，有人甚至將其比喻為一項朝陽產業，前景廣闊。但如何對老年公寓進行規范化管理，如何操作好養老工程，有關部門應該盡快拿出對策。