東北網4月2日訊 1日，《24萬元的『江詩丹頓』客機內『自爆』？》報道發表後，當天下午，『江詩丹頓』中國區銷售部經理劉先生表示，他們對此事非常重視，但必須將手表郵至該品牌維修中心檢測後纔能拿出處理方案。

　　劉經理表示，消費者講述的事情經過畢竟是單方面說法。他們目前還沒見到表，須由專業維修人員檢測纔能拿出解決方案。北京、上海都有維修中心，可將手表郵去檢測。消費者石先生則表示，既然廠家對其反映的情況不能確信，他也同樣無法確信在手表長途郵寄、異地檢測的過程中不會出現其他問題。

　　針對記者提到的哈市部分商場實行的無條件退貨，劉經理認為難以想象，應有更公平合理的制度。消費者石先生表示，事情發生後，銷售方『新宇三寶』一直沒有主動與他溝通，他絕不會放棄自己的權利，一定要讓這24萬元花明白。