東北網4月20日訊 (記者李越峰) 近日，一爐具經銷企業為了驗證自己經銷的爐具是否真的存在質量問題，主動找到哈爾濱市質量技術監督稽查支隊，要求對產品進行監督檢查，質監部門表示，像這樣自己『告』自己的事兒還真少見。

　　為了證明『奇麗美』爐具質量是否合格，4月16日『奇麗美』爐具經銷商一早就趕到哈爾濱市質量技術監督稽查支隊，要求對自己經銷爐具進行監督檢查，經哈爾濱市產品質量監督檢驗所檢驗，結果為合格產品。

　　那麼『奇麗美』牌爐具經銷商為何要到很多商家避之唯恐不及的質監部門自尋『麻煩』呢？據哈爾濱奇麗美經貿有限公司的負責人張女士介紹，如此自『告』，主要是為了『還自己一個清白』，事情源於與顧客的一次糾紛。

　　據了解，2008年4月一名顧客到『奇麗美』牌爐具售後服務部，欲免費維修爐具，但該產品已超過保修期，維修人員讓他更換兩個零件並交維修費，但這名顧客只買了一個零件就走了，過幾天再次拿著已經變形的爐具來投訴。維修人員認為，顧客違規自行拆卸、維修，使用過程中遇到撲鍋，清洗火蓋後未復原位，斜置擺放後又繼續使用，造成火蓋和爐圈變形，使爐具一邊火大，一邊火小，造成火大一邊燒焦鍋把手，責任在顧客維修、使用不當造成的，非產品質量問題，顧客對這種觀點也難以接受，糾紛由此產生。無奈之下，『奇麗美』牌爐具經銷商讓顧客找有關職能部門進行質量鑒定，如果是產品質量問題，企業願意承擔全部責任，但顧客又不肯，於是纔出現企業到質監部門自『告』的一幕。