東北網7月24日訊 繼上海、北京、杭州等城市之後，哈爾濱市日前正式被國家認定為『中國服務外包基地城市』，躋身全國16個國家級服務外包基地城市行列。3年至5年內，『服務外包』有望成為哈爾濱市新的支柱產業；預計2年內可解決10萬人就業。

　　80家企業開展外包

　　『女兒啊，乖乖把書念完，因為中國和印度的小孩正等著搶你的飯碗。』美國專欄作家弗裡德曼在其暢銷作品《世界是平的》一書中，感嘆美國的工作機會慢慢流向海外，工作機會已快速減少。

　　哈爾濱科研力量較強，『服務外包』產業特色突出，目前開展『服務外包』的企業約80家。在開展離岸『服務外包』的企業中，50%承接日本外包業務，20%承接美國外包業務，30%承接歐盟和韓國等國的外包業務。2007年，全市軟件和服務外包產業總經營收入達到57.5億元。

　　輕點鼠標即可承接業務

　　互聯網的迅速發展是促進『服務外包』發展的推力。中國、美國相距幾千公裡，兩頭輕點鼠標，即可承接生意。哈爾濱市的『服務外包』企業主要從事業務流程、信息技術和知識管理外包。

　　拿業務流程外包來說，嘉鴻科技有限公司專門承接歐美國家的銀行、保險公司等金融業務數據錄入，如一家美國保險公司將當日承接的一些客戶信息，從網上傳給『嘉鴻』，『嘉鴻』的錄入員將這些『紙介』信息錄入到固定的數據庫，變成電子信息。

　　樂辰公司主要承接信息技術外包，如美國洛杉磯郡的電子政務系統網絡的一部分軟件技術開發就交給了『樂辰』。

　　作為知識管理外包的一部分，海康公司主要承接人力資源外包。該公司培養了一批軟件開發人員，平時即使沒有任務也給薪水，『海康』常常往北京、上海等地派遣開發『團隊』。如北京某公司承接的『訂單』超過了自身的開發能力，就會尋求像『海康』這樣從事人力資源外包的企業，作為合作伙伴共同完成『訂單』。

　　技術含量決定薪水等級

　　據了解，到2010年，哈爾濱市的『服務外包』產業將有望提供10萬個就業崗位，由於業務流程外包需要大量的勞動力，所以這些就業崗位將以『藍領』居多。那麼，在『服務外包』企業能賺多少錢？

　　『因工作技術含量不同，也分多個薪水等級。』據有關人士介紹，拿哈爾濱市蘭諾數碼科技有限公司來說，簡單的數據錄入員目前的月薪是1200元；空間地理信息數據加工人員，薪水將提高一個等級：月薪1500元至2000元；軟件開發人員的月薪是3000元打底兒，最高可達幾萬元。

　　根據有關政策，『服務外包基地城市』有望獲得國家政策體系支橕及各級財政資金稅收支持。如：目前哈市外包企業每錄用一名職工，國家將給予4500元用於培訓。哈爾濱市成為『服務外包基地城市』後，對哈爾濱市招商引資、鼓勵更多的企業開展『服務外包』業務都將起到拉動作用。

　　兩大園區引領外包發展

　　目前哈爾濱市在稅收、投融資、人纔吸引等方面確定了35條促進『服務外包』產業發展的優惠政策，在此基礎上還將加大財政資金的支持力度。2007年，市政府共投入2億元用於支持『服務外包』產業的發展。

　　據了解，哈爾濱市已擁有兩個『服務外包』專業園區：哈爾濱市服務外包產業核心園區位於哈平路集中區，總佔地面積73萬平方米，一期工程正在建設中，預計建成後可吸納服務外包企業80戶，從業人員達到30000人。黑龍江空間地理信息產業園，總佔地面積27萬平方米，目前園區已入駐企業32戶，二期工程建成後預計可容納服務外包企業60戶，從業人員達到8000人。

　　哈爾濱市力爭3年至5年將軟件和『服務外包』產業的GDP由目前佔全市經濟總量的1%至2%，提高到5%，使之成為哈爾濱市新的支柱產業。有關人士說，作為全省唯一的國家級服務外包基地城市(大慶市被認定為國家級服務外包示范區)，哈爾濱將在這一新興產業上蓄勢待發。

　　名詞解釋

　　何為『服務外包』？市信息產業局有關人士做了解釋：就是一些國際大公司為降低成本，將生產或經營過程中的某一個或幾個環節委托給外部專業公司承接，以使自身更專注核心業務。他打個比方，同是一名數據錄入員，在哈爾濱市的月薪可能是1200元，那麼在美國當地可能就是1200美元，因此一些大公司將一部分技術轉包給其他企業，看中的就是『接包地』相對低廉的人力成本。