東北網8月12日訊(張秋實 記者杜筱) 今年是奧運年,不少戀人都選擇在這個具有特殊紀念意義的年份喜結良緣。一些商家利用新人『一輩子就這麼一回』的心裡,采用低價套餐等引誘拍婚紗照的消費者多花錢、花冤枉錢。黑龍江省消費者協會發布第9號消費警示,提醒消費者,拍攝婚紗照時一定要看清楚、問明白,避免掉入消費陷阱。
日前,消費者劉女士看到市內一家婚紗攝影樓在搞優惠酬賓活動,就選了一種1800元的套餐並交了800元定金。當她如約來拍照時,發現套餐內提供的婚紗樣式不但少而陳舊,衛生狀況也差。影樓極力鼓動她選擇其他樣式,但要另加錢。劉女士無奈只好另花錢租婚紗。到取照片時又被告知若要底片需另交錢購買版權,否則底片由影樓處理。最終,劉女士共向影樓付了3000多元,比當初簽訂合同時多出1300多元,至始至終都有種被牽著鼻子走的感覺。
結婚是人生大事,拍攝婚紗照是人生重大紀念,黑龍江省消費者協會提醒消費者,拍攝婚紗照時一定要看清楚、問明白,避免掉入消費陷阱。據有關人士介紹,婚紗攝影陷阱主要有:一是以低價『優惠套餐』引誘消費者交定金。婚紗影樓推出免費化妝、贈送新婚禮服等各種『優惠套餐』來吸引消費者,但各項目的具體情況和額外可能會發生的『二次消費』服務人員是不會輕易告訴消費者的。沒有經驗的消費者往往會感覺『優惠套餐』價格實惠而輕易簽定合同、交付定金,從而陷入影樓布下的第一道陷阱。
二是誘導消費者『二次消費』。包括化妝服務中讓消費者怕效果不理想而用承諾之外的高價化妝品;『優惠套餐』中婚紗是『非貴賓區』的,要選『貴賓區』的婚紗每套必須再付幾百元租賃費;在挑選照片時工作人員會鼓動消費者不要局限已定的張數,而每多選一張照片則要加收幾十元,使最終付費大大超出預算。
三是婚紗影樓衛生狀況令人堪懮。目前,我國現行法規並未要求婚紗影樓辦理『衛生許可證』,使現在婚紗影樓的衛生監督在某種程度上成了『真空地帶』。個別婚紗影樓利字當頭,缺乏服務意識和責任感,婚紗禮服不能做到『一客一用一消毒』,嚴重威脅消費者的身體健康。一些影樓提供的化妝品多人多次反復使用,有些甚至是沒有生產批號和生產日期的三無產品,導致消費者化妝後出現紅腫、脫屑並伴隨瘙癢等一些皮膚過敏癥狀。
為了避免不必要的經濟損失,黑龍江省消費者協會提醒廣大消費者,應選擇信譽好的正規婚紗攝影店,並對影樓的整個拍攝過程及後期制作所可能產生的費用做詳細了解,貨比三家;雙方一定要簽訂書面合同,明確各項服務標准和費用情況,並和對方約定責任承擔。定金最多不要超過總價的20%。交完定金後要保留所有收費單據,為日後維權提供憑證;要注意衛生狀況,穿婚紗禮服前最好穿上自己的貼身衣物,有條件的消費者最好自帶化妝品,以防疾病的傳染。一旦影樓不履行約定和承諾,可以向消費者協會投訴或者向有關行政機關申訴,以維護自己的合法權益。
黑龍江省消費者協會同時呼吁,婚紗影樓應誠信經營、規范服務,主動承擔保護消費者合法權益的企業社會責任;政府應完善攝影行業監管法規的建設,加強對攝影行業的監管力度,嚴厲打擊婚紗影樓的虛假宣傳等不法行為,為消費者營造安全、和諧、舒心的消費環境。