東北網9月4日訊 收費餐具要不要?消費者該不該為其埋單?近期,由於一些飯店只提供一次性收費餐具,從而所引發的消費糾紛越來越多。今天,省消費者協會明確表示,為消費者提供安全、衛生的就餐環境和餐具是餐飲企業應盡的法定義務,消費者不應為其埋單。
8月初,市民王先生在道裡區一飯店就餐結帳時發現賬單上多出6元錢,服務員說這是一次性餐具的費用,每套收費1元,王先生共使用6套。王先生說,就餐前,服務員並沒有向其說明一次性餐具要收費,而在結帳時纔說。當時由於朋友們都在場,他礙於面子只好交錢。
市民齊小姐告訴記者,幾天前,她和朋友在南崗區一家酸菜魚館吃飯。坐下後,就看到餐桌上早就擺放好了兩套包裝好的一次性餐具,服務員告知每套餐具收費一元。齊小姐表示,用普通餐具就可以,服務員當即表示,在這裡吃飯,只能用這種餐具。
記者調查發現,現在哈市很多酒店的餐桌上所擺放的大多是整套包裝好的收費餐具,在用餐前,服務員也不會主動詢問顧客,是否使用免費餐具。甚至有的酒樓根本就不提供免費餐具。
據飯店業內人士透露,大部分餐館內的消毒餐具是由專門的消毒公司送到各餐館的,餐館方面即省去了清洗和整理餐具的環節,減少了餐館自身的工作量,同時還能增加收入。
省消協相關負責人表示,根據相關規定,餐飲企業向消費者提供安全、衛生的就餐環境和餐具,保障消費者的飲食安全和衛生,是餐飲企業應盡的法定義務,也是消費者接受就餐服務時的前提。服務所產生的費用是經營成本的一部分,其費用已包括在菜餚價格內。而餐飲企業通過什麼方式對餐具進行消毒,到哪裡消毒,是其自身的選擇,所產生的費用也應由企業自行承擔。所以,餐飲企業無理由,也無資格向提供給消費者的餐具進行收費。即使使用了收費餐具,消費者也可拒絕為其埋單。