東北網5月13日訊 近期,因餐具收費問題引發的糾紛越來越多。今天,哈爾濱市消協明確表示,為消費者提供安全、衛生的就餐環境和餐具,是餐飲企業應盡的法定義務,消費者不應為其埋單。
目前,哈市的很多餐飲企業都為消費者提供了兩套消毒餐具,一套是用塑料紙包裝完整的收費餐具,每套收費1元;另一套是沒有任何包裝的免費餐具。記者在采訪中發現,現在很多酒店的餐桌上擺放的大多是整套包裝好的收費餐具。
市民陳先生反映,他在道裡區新陽路一酒店用餐時,曾明確向服務員表示,要使用免費的消毒餐具。但服務員卻稱沒有免費餐具,只有收費1元的餐具。這讓陳先生很無奈。
哈市消協秘書長宋玉章表示,在申請營業執照從事餐飲項目時,餐飲企業就要具備符合國家標准的衛生條件。依據相關法律規定,餐飲企業向消費者提供安全、衛生的就餐環境和餐具,保障消費者的飲食安全和衛生,是餐飲企業應盡的法定義務,也是消費者接受就餐服務時的前提。服務所產生的費用是經營成本的一部分,已包含在菜餚價格內。而餐飲企業通過什麼方式對餐具進行消毒,到哪裡消毒,是其自身的選擇,所產生的費用也應由企業自行承擔。為此,消協提醒廣大消費者,再遇到消毒餐具收費情況時,消費者可以拒絕埋單。
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