您當前的位置 : 東北網  >  東北網黑龍江  >  社會萬象  >  民生
搜 索
旅行社收『人頭費』 教師等因購物理智被列入其中
2008-09-25 09:03:49 來源:東北網-新晚報  作者:袁琳 王浩
關注東北網
微博
Qzone

  東北網9月25日訊 近日,許多消費者到黑龍江省消協投訴,反映在隨團旅游時被旅行社強行收取『人頭費』的問題。據了解,向游客加收『老年費』『兒童費』『夫妻費』已經成為了各大旅行社的『潛規則』,一些游客因職業原因也被列入其中。

  據了解,出境游收取『人頭費』已成為旅游業內約定俗成的『行規』,近日又向國內旅游市場蔓延。在黑龍江省國旅出境部,報名參團到東南亞和澳洲等地旅游,老年人、兒童和夫妻都要加收3200元的『人頭費』,不僅如此,教師、記者和保險業務員等職業的游客也要每人加收3000元;在中旅國際旅行社國內部,老年人和兒童參加『海南游』,也要在成年人收費的基礎上每人加收200元。據旅行社工作人員講,老年人和兒童消費能力較弱,夫妻二人同游,進店購物是屬於家庭型購物,共用一個錢包,購物能力也只相當於一名游客,而教師、保險業務員和記者等職業的人購物較理性,維權意識還強,對待這些特殊人群『地接社』都要加收『人頭費』纔能有利潤可賺。

  據旅游業內人士講,旅行社對特殊人群收取『人頭費』的行為,是旅游行業無序競爭的結果,在低團費的運營中靠消費者購物和自費項目中獲取利潤。

  記者從哈市旅游局了解到,目前,省內統一使用《旅游組團合同》規范文本,對於合同以外的收費項目,視為不合理收費,應禁止。

  省消協投訴部負責人認為,旅行社為所有隨團游客提供的是相同的服務,卻人為將消費者進行年齡、職業的分類,實行不平等價格待遇,這種加價旅游明顯存在消費歧視。他提醒消費者,不應該只看重報價,更應關注品質,如有類似事件發生應及時向省消協投訴0451—84613724。

責任編輯:張昭