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東北網10月20日訊 本想圖省心找個裝修公司把活包出去，可交了全部裝修款卻發現，工人沒了影，公司搬了家，老板找不到。本該在7月完成的裝修活一拖到現在——這是哈爾濱市香坊區張先生最近的鬧心事。近日，已有十餘家和張先生有相同遭遇的客戶在投訴黑龍江佳美建築裝飾工程有限公司(以下簡稱『佳美公司』)。可是該公司卻已人去樓空，只給諸多客戶留下一堆爛攤子。
『爛尾工程』愁壞業主
今年5月，哈爾濱市香坊區的張先生在報紙上看到了佳美公司的廣告，於是找到該公司，把自家在香順街的裝修活兒交給了該公司，並在5月末與其簽訂裝修合同，首付1.1萬，約定7月15日完工。到了7月份，張先生付清了全部裝修款，可付完錢後，工人卻停工了。他一問工長，答復是公司沒給結款，工人們必須停工。這一停就是兩個多月，期間他幾次和項目經理李某溝通，對方稱他們也找不到老板，讓張先生耐心等待。
記者撥通了佳美公司在合同上留下的聯系電話，發現已變成空號。隨後和項目經理李某取得了聯系，對方稱公司搬家了，原公司大門上已貼出通知，他仍在該公司工作。據他講，公司負責人胡某正在東寧縣搞工程，最近應該回來了。因公司資金周轉不開，欠工長錢，所以施工隊纔不乾活了。張先生的事他知道，目前已經有多家投訴，他那裡就有三四家，希望客戶耐心等待。
隨後，記者來到黃河路115-8號的佳美公司所在地，看到大門上貼著一張白紙，上寫：『佳美公司已遷至和興路建興街。(上圖)記者趕到這一新地址，發現這裡也空無一人。
被『涮』者多達十幾家
據悉，目前已有十餘名客戶與佳美公司簽訂裝修合同並全額交了裝修款，結果活兒也沒乾完，負責人也找不到。
張先生等人先後多次到公司新地址投訴，此處卻只有一人留守，無數次擋住來訪客戶，每次都說法人在外地乾工程，裝修款全部挪用，沒錢給市內客戶裝修。
張先生告訴記者，佳美公司一位姓孫的副總經理已經做完外地的工程返回哈爾濱市，並受理了自己的投訴，但仍在推托，並未真正解決問題。於是，他和有著相同遭遇的客戶一起到新春工商所投訴，甚至有人報了警，可是任你如何投訴，企業法人就是不出現。
記者在南崗工商分局新春工商所了解到，客戶反映佳美裝修問題涉嫌欺詐，該所已向該公司下達了約談通知書，讓其法人來到所裡接受詢問，然後纔能履行程序。但企業法人暫時不在哈爾濱市，工商部門只能密切關注該公司動態，不能在法人不出現的情況下吊銷企業營業執照，也不能因此取締這家企業。
工商部門說，佳美公司變更地址搬家一事按照規定要經工商局審批，未經審批搬遷，工商所將責令其在一定期限內辦理變更手續，否則將按照規定處罰。這些都得等待法人出現後纔能履行。
家裝市場維權艱難
哈爾濱市室內裝飾協會於主任告訴記者，佳美公司裝修事件足以提醒消費者，選擇裝修公司時首先要進行資信調查，審查其工商、稅務、裝修資質等證明；另外可以選擇一個中介部門推薦一些專業家裝公司，還可起到擔保作用；最後要詳細審查合同，保障自己的權益。
據他講，家裝市場管理部門雖然很多，但是均很難解決投訴問題，家裝維權難度很大，維護消費者的合法權益，仍要走到法院去解決，援引『消法』打官司。協會從去年推出了『家裝綠色通道』這一公益行動，免費為消費者提供可選擇的裝修公司、負責擔保中介公司以及裝修人員等一條龍服務，就是為了避免裝修糾紛多發，但這一行動耗費巨大的人力物力財力，實施起來仍很困難。
裝修界業內人士稱，消費者反映『投訴難』，並非指投訴無門，而是解決起來太困難。只靠消費者自己的力量，想維護消費者合法權益不容易，希望行政執法部門提供法律援助，待訴訟結果出來後再向敗訴方追繳。
