『下雨時，家門前成「河」。平時，滿街塵土飛揚。因為南新街環境太差，近幾個月，門前的兩輛公交車也改線了。這就是我們住戶的痛苦生活。』采訪中，哈爾濱市濱江鳳凰城小區的居民向記者如此傾訴。

　　21日10時許，記者來到道外區南二十道街與南新街交口處，一個藍色貨車從這條滿是灰塵的路面上開過，車後方帶起陣陣黃煙兒。兩名年輕女士捂著鼻子一溜小跑。記者沿著南新街向前走，沿途幾百米，濱江鳳凰城小區依南新街兩側而建。在南十九道街與南新街交口，靠近鳳凰城一側堆滿了建築垃圾。

　　臨近南新街一側的鳳凰城住戶李大娘說，她是2007年1月份入戶的,從此開始了這種『垃圾堆生活』。小區外面的道路上垃圾成堆，夏天時不時有垃圾的臭味傳來，住在3樓的她連窗戶都不敢開。

　　小區門市同泰藥店一名男營業員告訴記者，兩三個月以前一個風雨交加的夜晚，他看到205路車從藥店門口經過，當時車體在泥溝裡一路顛簸、歪斜著蝸行，此後205路、76路就不在南新街上走了。

　　208棟經營乾洗店的於女士說，當時入戶時，開發商承諾，兩年之內會把小區周圍道路修好，可是入住快3年了，修路一事遲遲未動工。

　　濱江鳳凰城光太房地產開發有限責任公司(以下簡稱『光太房地產』)售樓處的劉經理介紹，濱江鳳凰城一期已有近萬戶居民入戶，居民『兩年之內修好道路』的說法可能是當時售樓員的個人行為，與開發公司無關。她強調，南新街改造、維修肯定要由政府相關部門來負責。具體情況，可以向光太房地產的經理王女士詢問。

　　記者隨後撥通了王經理電話，當記者問起南新街究竟屬於小區開發內道路還是市級道路時，王經理避而不答，她用蠻橫的語氣對記者說：『建築工程的事，不方便透露！』隨後就掛斷了電話。22日，記者從道外區城市建設局獲悉，南新街應該由光太房地產負責維修，至於什麼時間維修、何時能維修好，這由光太房地產的施工進度決定。