東北網10月24日訊 記者23日從哈爾濱市政府召開的供熱聯席會議上獲悉，截至21日晚，哈爾濱市今冬供熱開栓率達到99.91%，全市僅有8處、近9萬平方米的地區未開栓供熱，佔全市1億平方米供熱面積的0.09%。同時，開栓前三天的投訴共計459件，較去年同期的742件有大幅下降。此外，為保證居民家暖氣不熱時能及時找人維修，23日，哈爾濱市政府供熱辦向全社會公布了全市供熱監督電話和供熱企業服務熱線。

　　23日下午，哈爾濱市政府供熱辦相關負責人通報了供熱開栓幾天來的統計數據：18日開栓率超過50%，19日達到99.2%，20日達到99.8%，21日達到99.91%，全市僅剩下近9萬平方米的地區尚未開栓供熱，佔全市1億平方米供熱面積的0.09%。截至22日晚，全市收到供暖投訴459件，其中平房區和阿城區為零投訴，而去年同期的投訴量達到742件。另據介紹，截至21日，哈爾濱市的儲煤率僅為58%，未達到要求的開栓前70%的比例。同時，熱費收繳比例僅為12%，較去年同期低10%。

　　哈爾濱市市委常委、副市長王世華在講話中指出，在下一階段的供暖工作中，要做到『促三率、兩保』，促三率是指保證開栓率達到100%、盡量提高儲煤率和熱費繳費率，兩保是指保證供熱安全、保證供熱質量。他說：『0.09%沒開栓，但是對老百姓來說就是100%，一定要千方百計做好供熱工作，確保老百姓住進暖屋子。』

　　同時，哈爾濱市政府要求各級政府供熱辦設立供熱監督電話，協調解決轄區內上訪投訴問題。供熱單位要設立報修服務電話，24小時開通，受理居民群眾的投訴問題。