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消毒餐具消費者可拒絕付費 消協:衛生餐具是基本服務
2008-10-28 10:18:28 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:劉思辰 張鳴霄
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  東北網10月28日訊 到酒店就餐,經常會看到酒店的碗、玻璃杯、小盤子、茶杯等全部用塑料紙包著,塑料紙上印著某某消毒公司。殊不知,消費者可能要為這種消毒餐具每套支付1-2元的費用。據省消協調查,這類現象一般會出現三種結果:一是經營者告知額外收取餐具消毒費而消費者接受;二是消費者拒絕付費遭到經營者阻攔發生口角;三是消費者在不知情的情況下支付了這筆費用。對此,省消協提醒廣大消費者:部分餐飲企業的這種行為屬於巧立名目重復收費,已侵犯了消費者的知情權和公平交易權,消費者可以拒絕為餐具消毒『買單』。

  省消協認為,餐飲企業向就餐消費者提供經消毒達到衛生標准的餐具,是基本服務內容和行業服務標准。服務中產生的費用是經營成本的一部分,應當包含在菜餚價格之內,而不該另行單獨收費。

  為此,省消協呼吁餐飲經營者停止餐具消毒另行收費的不合理做法。同時,也告知廣大消費者,在餐飲經營者不明示或不事先告知餐具消毒單獨另行收費的情況下,完全有權拒絕支付餐具消毒費。

責任編輯:王凌霞