新華網哈爾濱11月4日電 花了近50萬元新買的國產奔馳轎車剛開了三個月便出現了車體漏機油等故障,消費者找到經銷商並通過經銷商與廠家聯系,提出換車要求,但得到的答復卻是無論什麼原因只能維修,不能換車,更不能退車。
近一個月以來,黑龍江省齊齊哈爾市的周建波為自己新買的問題國產奔馳轎車可謂跑斷了腿、磨破了嘴,但事情卻絲毫沒有進展。『經銷商與廠家不是敷衍了事,就是推脫責任。他們的傲慢態度使我不得不通過法律手段,維護自己的合法權益!』談及自己一個月來的維權過程,周建波氣憤不已。
據周建波介紹,他是在今年7月27日花47.6萬元在哈爾濱的一次車展上購買了最新款式的奔馳E230轎車的。在車輛行駛4800公裡時,他駕車來哈爾濱之星汽車維修服務有限公司給車輛進行首次保養維護。在保養維護時,周先生發現變速箱向外漏機油,技術人員表示,漏點油沒問題,不影響車輛正常行駛。但在周先生的要求下,工作人員還是在保養單上寫了『首保底盤變速箱護板有油跡象』。
當車行駛裡程達到7000多公裡時,漏油越來越嚴重,發動機還有『喀拉喀拉』的異常響聲。無奈之下,周先生於10月22日把車開到維修中心要求換車。維修中心反復檢查了多遍,也沒查出故障的原因。之後,維修中心與廠家溝通後表示,要查出毛病,只有拆車檢查。但不管什麼原因只能維修,不能換車或退車。
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