東北網11月20日訊 通過對全市五區隨機抽選的100戶居民家庭的走訪問卷，近日，哈爾濱調查隊完成了3份有關家政市場現狀與需求的調查報告。調查數據顯示，哈埠市民與僱用過或正僱用的保姆之間，在信任度、滿意度、融洽度等方面，有五個『關系之最』。

　　機關乾部找保姆最願通過熟人介紹

　　目前，哈爾濱市居民家庭找保姆雖然大部分都是通過家政公司介紹，但在被調查的100戶居民中，卻發現不同職業背景家庭找保姆的渠道各有自己的偏愛，其中，最願意通過熟人介紹找保姆的是機關乾部，佔被調查家庭的43.8%；其次是科研人員家庭，佔33.3%；個體業主家庭最不願意讓熟人介紹保姆，因為他們怕保姆對自家底細了解太多，相反，機關乾部家庭則喜歡用一個知根知底的保姆來家裡乾活。

　　科研人員和工人與保姆相處最融洽

　　在被問及『與保姆相處如何』時，雖然有七成家庭與所僱保姆之間的關系和諧融洽，但不同職業身份的僱主與保姆間又表現出不同的特點，其中科研人員和工人家庭與保姆的日常關系最融洽，在曾經僱用過保姆的科研人員家庭中，100%的家庭表示融洽；其次是教師家庭，『融洽』的佔85.7%；機關乾部、個體業主、退休人員與保姆的關系則『一般』，而這些家庭中，又有25%的家庭與保姆的關系達到了『不太融洽』的程度。

　　不講衛生的保姆最不受歡迎

　　哈爾濱調查隊的調查人員說，家政服務人員不夠專業，達不到用戶滿意，是造成僱主與保姆間關系緊張的首要原因。在100戶被調查居民家庭中，有44戶認為保姆專業培訓不到位。由於大多數從事保姆行業的服務人員缺乏職業技能，加之外來務工人員較多，她們的衛生習慣、生活方式和家務達標要求都和用戶的期望有較大的差異。

　　雖然大多數家庭與保姆間能夠相互磨合，但一些保姆自身存在的問題仍讓僱主難以接受，排在『最令僱主無法忍受的保姆行為』首位的是『生活習慣不好，不講衛生』，佔32.8%；其次是『懶惰』，佔22.4%；『不熟悉家政業務』的佔17.2%；『健康狀況不佳』的佔12.1%；『性格古怪不與僱主溝通』、『不會使用家用電器』及其他一些行為讓人無法忍受的家庭各佔5.2%。

　　40歲左右本地計時保姆最受歡迎

　　這次調查發現，市民現在找保姆已由願意僱外地人，管吃、管住，轉向找本地保姆。在家政市場上，40歲左右的本地婦女最搶手，做住家全職保姆月薪一般在1000元以上。

　　目前，一些本地保姆轉型做起了專門負責接送孩子放學，外加做一頓飯的計時工。原因是每天工作時間只有三四個小時，月薪有600多元，乾起來靈活輕松。

　　調查又顯示，哈爾濱市居民家庭正在適應保姆的轉型，將住家保姆改找計時服務的家庭已佔67.7%，呈家政市場需求的主導。一市民就說，其實住家保姆每天乾活也就集中那麼幾個小時，與其讓保姆閑待著，不如找個計時工，省心省事。

　　僱主最希望家政公司能『跟蹤』保姆

　　隨著生活質量的提高、居住條件的改善、『80後』獨生子女的成家立業、離退休人員的增多，哈爾濱市居民家庭對家政服務的需求呈上昇趨勢。在被調查的百戶居民家庭中，需要家政服務的達91.4%。

　　這些家庭最希望家政公司對介紹出去的保姆跟蹤監管，對僱主與家政服務人員因履行家庭勞務合同發生的爭議進行調解，確保需要家政服務的居民用的放心、稱心。