東北網1月7日訊 為增強與患者、急救人員的溝通，縮短急救反應時間，日前，哈爾濱市『120』急救中心對調度員業務培訓增加了隨車實踐的內容，加強了指揮、急救、患者三方的交流與協作。

　　據省急救中心相關負責人介紹，以前，急救中心的調度員只是坐在指揮調度大廳，接聽患者的求救電話，調派救護車出診，指揮救護車找到急救現場。同時，對調度員的業務培訓也比較僵化，只要求記一大堆地名，對街路沒有感性認識，對一些新建小區的名稱及患者家屬提供的建築物名稱只能憑音斷字，有時會打出諧音字，而且調度員、急救人員與患者缺乏了解，工作配合上有脫節，使急救工作受到影響。為了改變這種現狀，急救中心對調度員業務培訓增加了隨車實踐的內容。

　　急救中心的調度員金穎告訴記者，通過急救中心的培訓，使指揮、急救、患者三方加強了交流與協作，縮短了急救反應時間。